작성 2024-08-16 19:31:43
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하는데
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무인 계산대.
처음에는 인건비 절감 등의 이유로 도입했었는데,
막상 사용해 보니 인건비가 줄기는커녕 오히려 더 든다고 함.
미국 도둑들이 무인 계산대의 허점을 악용해 물건이나 돈을 훔쳐가기 때문.
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이 남자는 무인 계산대 안의 돈을 당당하게 훔쳐 가서 뉴스에 나옴.
결제 승인이 나기 직전 결제 취소를 누르면 기계 오류로 금고가 열리는 문제를 악용한 것.
이외에도 비싼 물건을 가지고 대신 값싼 물건의 바코드를 찍어 구매한다든지 등등...
셀프계산대를 이용한 절도 방법이 틱톡 같은 소셜미디어를 통해 빠르게 퍼져서
미국의 대형마트, 월마트는 무인 계산대 도입 후 수백만 달러의 손해를 입음.
도둑질을 방지하고자 보안/관리 인력을 추가로 배치하자니
기존 계산원보다 인건비가 몇 배는 더 든다고 함.
그리고 나이 좀 있는 고객의 경우 무인기 사용이 익숙하지 않다 보니
기존 계산원을 더 선호하게 됨.
기기 고장, 오작동 등의 이유로 고객 민원이 많아진 문제도 있음.
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결국 미국의 마트들은 무인 계산대 도입을 철회하거나 감축하고
계산원을 다시 고용하는 추세라고...
