한국식 키오스크가 불편한 이유

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갱생범고래 2024-12-31 15:52:57

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2 일본이 진짜 편함 직관적이야 [19] 이동

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트루폴스 2024-12-31 08:28:27 7 0
사실 만국 공통이다
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갱생범고래 2024-12-31 15:52:57 316 2
일본이 진짜 편함 직관적이야
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된장 2024-12-31 16:34:43 5 4
ㄱㅔ임 만들던 역량이 넘사벽이라 uiux는 일본 못따라감... 우리나란 뎁스가 너무 많음.. 빡대가리가 디자인한듯
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갱생범고래 2024-12-31 16:36:04 54 0
이런메뉴는 어떠세요? 하면서 끼워팔기가 제일 좃같음
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마요오네즈 2024-12-31 18:26:29 35 4
프로그래밍 관점에서 보면 오른쪽이 훨씬 불편한데 ㅋㅋ 가격변경, 메뉴변경, 메뉴 개수 늘리고 줄이기, 세트구성 등등 ui ux 관점에서도 개쓰레기 구성인데 이게 어떻게 넘사벽 편리함으로 포장되는거냐?
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맞춤법틀리면블라함 2024-12-31 19:05:09 23 1
일본의 대중적인 시각디자인이야말로 시대를 역행하는 디자인이라고 봄. 그 특유의 '츠메루' 문화때문인지 여백없이 꽉꽉 채워놓은 전단지며 메뉴판들이며 웹사이트들을 볼때마다 현기증나고 도대체 어디부터 시선을 시작해야할지 모르겠음.
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맞춤법틀리면블라함 2024-12-31 19:08:02 11 0
물론 그렇다고 우리나라 키오스크가 좋다는 말은 아님.
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겐지스물한잔 2024-12-31 19:54:13 65 0
사용자 입장에서 오른쪽이 편하니까. 가격변경, 메뉴 변경 및 추가 등등 전부 판매자 입장의 편리함이지, 사용자 입장의 편리함은 아니니까.
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대머리드웨인존슨 2024-12-31 21:07:56 1 0
이등박문
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탱귀염 2024-12-31 22:54:06 20 0
그치만 저건 20년 전부터 있던 티켓 자판기고, 요즘은일본 대형 프차들도 다 왼쪽처럼 바뀌고 있는걸
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된장 2025-01-01 06:04:33 0 0
ㅇㅇ.. 키오스크 uiux를 한정해서 말한거임... 흔한 app uiux 를 통털어 일본이 좋단 뜻 아니었..
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마요오네즈 2025-01-01 10:28:04 13 2
저게 진심으로 사용자 입장에서 편리해보여서 하는말임? 저렇게 메뉴 수십개를 빽빽하게 만든 것 부터 이미 가독성이 개쓰레기 ux라니까 ㅋㅋ 저기 위에선 뭐 누른다 돈낸다이렇게 표현했지만 실상은 내가 먹고싶은 메뉴를 찾으려면 1번부터 끝번까지 수십개 메뉴를 하나하나 읽으면서 순회해야하고, 메뉴 여러개를 시키면 돈을 넣고 누르고 돈을 넣고 누르고 해야하며, 사이드, 소스, 토핑 또한 그렇게 추가해야함. 이게 ux 관점에서 편리한거라고?
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된장 2025-01-01 11:02:51 2 0
사실 필수기능만 때려박은게 사용성은 월등하지. 우리나라 키오스크는 메뉴 카테고리 탭버튼ㅡ 메뉴버튼ㅡ옵션버튼ㅡ장바구니버튼ㅡ포인트버튼ㅡ결제버튼.... 최소 6뎁스... 일본 구식키오스크 메뉴선택ㅡ주문결제 ..끝 주문표나오면 종업원 주면댐
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불행한가자미 2025-01-01 11:22:25 0 0
뎁스 문제는 디자인의 문제라기 보단, 원래 키오스크 없이 직원이 주문 받을때부터 사이즈업 하시겠어요? 뭐 추가하시겠어요? 적립 할인 하시겠어요? 이런거 물어보는거 그대로 다 집어 넣다보니 발생하는 문제지. 특히 사이즈업, 메뉴 추가 물어보는건 원래 맥날에서 생긴 마케팅 기법인데, 아무 생각 없이 네 네하는 사람들이 많아서 매출이 상당히 올라감. 그런데 패스트푸드점이 키오스크를 가장 먼저 적극적으로 도입하면서, 직원이 주문받을땐 그냥 아무 생각 없이 들으면서 말로만 네네 하면 되던게 글씨를 읽고 생각하고 골라야 하니 갑자기 불편하게 느껴지는 것.
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마요오네즈 2025-01-01 11:22:32 2 0
저거 신용카드 결제 안되고 식권은 직접 주방에 갖다줘야하는데 그럼 자세히 따져봅시다. 메뉴 : 라멘1개, 사이드 튀김, 토핑계란 1개추가 1. 돈을 넣는다 2. 라멘 메뉴를 챶는다 (빽빽한 ui = 가독성 안좋음) 3. 버튼을 누른다 4. 거스름돈을 받는다 5. 식권을 뽑는다 6. 돈을 넣는다 7. 튀김 메뉴를 찾는다 8. 버튼을 누른다 9. 거스름돈을 받는다. 10. 식권을 뽑는다 ... 16. 식권을 주방에 갖다준다 (주방에서 뭐 하는중이면 기다려야함)
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마요오네즈 2025-01-01 11:25:40 3 0
그냥 키오스크 : 1. 라멘 메뉴를 선택한다. 2. 토핑추가로 계란을 선택한다. 3. 사이드 튀김 메뉴를 선택한다. 4. 목록을 확인한다. 5. 결제버튼을 누른다. 6. 페이 혹은 신용카드 결제한다. 7. 번호표를 뽑는다 (서버로 전달돼서 카운터에 갈 필요없다.) 손님 UX 관점에서도 당연히 키오스크가 훨씬 편함
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빛이당신을태울것입니 2025-01-01 11:53:53 1 0
된장/ 내가 프로덕 디자이너 거진 10년찬디.. 일본 디지털은 솔직히 msg 쳐서 멸망임 진짜… 감성이나 브랜딩은 엄청 잘하는데 uxui는 진심 멸망이야…
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horyhaha 2025-01-01 12:53:28 1 0
일본 자판기로 결제방법, 할인카드, 쿠폰 등 사용 가능한가? 이렇게 따질거면 매장 직원배치부터 따져야되는거 아님? 동일한 조건에 따져야 하는거 아냐?
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다민이아빠 2025-01-01 14:53:41 1 0
시스템 ui가 사용자 편의성에 촛점을 맞추는게 당연한데, 그리고 저런 허접한 화면에 ux라는 단어를 왜쓰냐?? 그냥 ui라고 해라 ui가 사용자가 불편하면 그냥 안좋은 프로그램이다 키오스크에 검색 기능 왜 없냐?
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lIIIIIIIlI 2025-01-01 16:02:41 2 0
사용자 입장에서 왼쪽 보다는 그래도 오른쪽이 편하다. 라고 하는데, 왜 지들이 아니다 그건 니가 잘못 알고 있는 거다. 라는 거임? ㅋㅋㅋㅋ
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겐지스물한잔 2025-01-01 17:09:23 1 0
엄청 많이 말해줘서 말하자면, 키오스크라고 메뉴가 안 빽빽한 것도 아님. 말로 검색이 되는 것도 아니고. 어차피 넘겨가며 찾아야 함. 그리고 추가 메뉴 많이 시키는 사람이야 키오스크가 낫지, 일반적으론 단일 메뉴 툭 누르고 먹는 경우가 더 많잖음. 그래서 일반적인 경우엔 오른쪽이 주문이 편하다고 한 거. 1.메뉴 찾는다. 2. 결제한다. 3.주문표낸다. 이렇게 되니까. 그리고 현금/카드 이야기는 좀 다른 문제라고 생각함. 저건 ‘주문’의 편리함에 대한 이야기임.
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챙두 2024-12-31 15:57:04 21 0
저런게 익숙해지면 편하긴 하지만 이제 고령화가 더욱더 심해지는데 어르신들은 사용법도 모르는 키오스크 앞에서 눈치보여서 사먹지도 못함
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플라워마스터 2024-12-31 16:25:32 11 0
일부러 늙은이들 오지 말라고 복잡하게 하는거 아닌교
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챙두 2024-12-31 17:46:41 4 1
진짜 그러면 너무하고 본인들은 나이 안먹을줄 아는건가
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코코커카 2025-01-01 11:45:57 4 0
스마트폰 나왔을때도 이런 소리 나왔음 하지만 우리 할마니도 스마트폰 잘쓰고 있음 적응에 문제임 나이랑 상관없음
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챙두 2025-01-01 13:40:04 1 0
너희 할머니 키오스크도 잘쓰셔???
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칠곰 2024-12-31 16:01:48 20 0
요즘 일본도 저런거 안써...
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치킨타올닮은살걀 2024-12-31 16:07:01 1 0
저래서 어른들이 사용할때 너무 복잡하다고 함.. 대형마트도 자꾸 봉투나 바구니 살거냐 물어보고 그런거 불편쓰..
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2024-12-31 16:17:34 게시물이 8시간 만에 웃긴자료 게시판으로 이동되었습니다!
- 작성: 2024-12-31 08:15 / 이동: 2024-12-31 16:17
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자동차좋아함 2024-12-31 16:18:04 3 0

어시
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샹썅샹 2024-12-31 17:42:23 1 0
소방차
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게으른천성 2024-12-31 16:19:11 299 2
저건 자판기잖아
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믿지않음 2024-12-31 16:21:26 55 3
키오스크도 자동판매기잖아..
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실버코트 2024-12-31 16:24:58 15 6
무인판매주문기랑 자판기랑 같진않지?
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플라워마스터 2024-12-31 16:26:09 52 0
식권 자판기니까 비슷함.
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된장 2024-12-31 16:36:11 15 0
일본 90년대부터 식당 키오스크 저리되있음. 단지 주문표가 종이로 찌이..하고 나오는 방식이긴함
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삼모작 2024-12-31 16:59:48 37 0
주문내용이 자동으로 전달, 손님이 수동으로 전달정도만 다른거지 사실상 목적은 같이 주문을 받는 서버를 없애서 인건비절감이 목표인건데
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다니들이 2024-12-31 19:01:26 2 0
차라리 더 싸고 전기도 얼마 안듬 인건비 줄어드는 효과는 같은데
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적당히정상인사람 2025-01-01 10:03:30 26 0
오른쪽도 적립, 할인, 쿠폰사용, 간편결제 다 되는거지? 한국이 불편한거랑은 별개로 기능이 다른건 사실 아닌가
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ljj0329 2025-01-01 12:31:24 0 3
맥락맹인가
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탕탕소년단 2025-01-01 14:06:06 17 0
일본도 자판기 말고 키오스크 써 이제. 라면집 가면 라면 종류, 면량, 국물 진하기, 토핑, 밥/술 추가 다 찍어야해. 저건 자판기가 맞아.
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젠틀맨라이언 2025-01-01 14:36:53 0 0
일본도 프렌차이즈 키오스크는 똑같음... 저런건 그냥 라멘집이나 우동집정도
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젠틀맨라이언 2025-01-01 14:38:05 0 0
정상인사람//보통은 현금만 받지만 페이페이/교통카드/신용카드/NFC터치결제까지 되는 저런 자판기도 꽤 있음
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된장 2025-01-01 15:44:56 0 0
시내 일반 혼밥집들 키오스크 진찌 편하다니까 안믿네... 일단 메뉴도 카테고리따위 엄어서... 걍 야끼소바 대 꾹누르고 코인넣고 땡...
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적당히정상인사람 2025-01-01 20:46:04 3 0
맥락맹이 나한테 한말인가 싶어서 얘기하는데 일본까지 갈것도 없이 카드결제 되는 음료 자판기랑 투썸플레이스 키오스크랑 비교하는거 자체가 성립되지 않는다는 얘길 하는거임 당연히 음료자판기가 사용법을 익히기 쉽겠지 키오스크 불필요해 보이는 기능 많은것도 사실이지만 비약에 가까운 비교를 할게 아니라 인건비 절감을 목적으로 소비자에게 불편을 전가하는 프랜차이즈만 탓하면 됨 이런식의 비교는 그냥 되도않는 일뽕자료라고 봄
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천사리아 2024-12-31 16:21:49 22 0
간단하게 만들고 정신 없는 추가 수정 요청 듣기 VS 복잡 하게 만들고 추가 요청이 글로 정리되서 나오게 하기.
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성채매장자 2024-12-31 16:21:53 3 0
마트 보니까 결국 유인 계산대로 바꾼곳도 있던데.... 결국 오프라인 마트의 최대 이용자가 중장년층인데 중장년층 힘들게 하는 시스템을 도입할 이유가 있나 싶어서 그게 맞다 싶음
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롯데리아빅맥 2024-12-31 16:23:30 2 0
메인만 딱 나오게해야지 사이드 옵션땜에 복잡해
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몰라이게뭐야무서워 2024-12-31 16:25:29 1 0
포인트 적립 이런거는 왜안써있섴ㅋㅋㅋㅋ 개짱남
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해산물전문가 2024-12-31 16:26:09 1 0
매장에서 드십니까 포장하십니까? 토핑추가하시겟습니까? 포인트 적립하시겟습니까? 카드 결제 하시겠습니까? 삼성페이입니까? 영수증 필요하십니까?
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제대로배운놈 2024-12-31 16:30:08 27 0
연말 특가 이벤트 → 닫기 → 정말 취소하시겠어요? → 메뉴 → 이달의 신상품 → 닫기 → 메뉴 선택 → 사이즈 선택 → 토핑 선택 → 사이드 선택 → 함께 담으면 좋은 메뉴 → 닫기 → 계산하기 → 혹시 이런 메뉴는 어떠세요 → 닫기 → 결제 → 할인쿠폰을 입력하세요 → 넘어가기 → 카드 현금 카카오페이 삼성페이 네이버페이 토스페이 → 카드 → 카드를 꽂아주세요 → IC카드 입력 오류 → 카드를 긁어주세요 → 포인트 적립 있으신가요 → 아니오 → 포인트 카드 1분만에 발급하기 → 닫기 → 영수증을 출력할까요? → 아니오 → 감사합니다 다음에도 이용해주세요
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므아라구으 2024-12-31 17:19:58 1 0
키오스크 만든놈을 매달아라 이거이거이거 주세요 하고 카드내밀때가 훨씬 편했어
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성마딕 2024-12-31 17:38:34 3 0
결제 넘어가서 포인트 이런건 필요하니까 어쩔수없는데 뭐 쿠팡도 아니고 추천하는거좀 없앴으면
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헨젤과그레때 2025-01-01 11:12:23 1 0
3번째줄에서 이미 다른곳감 ㅡㅡ
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aqswdefr 2024-12-31 16:41:13 2 0
버거킹 키오스크도 그렇드만
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하트죠아 2024-12-31 16:55:55 2 0
하지만 새로 나온 메뉴라던가 업데이트하기 편한걸..오른쪽은 버튼을 바꿔야하잖아...
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그곳이빨고싶다 2024-12-31 17:11:07 0 0
나도 30살인데 가끔 헷갈리고 버튼 잘못누름
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하1지마 2024-12-31 17:26:15 4 0
그냥 가게마다 다른걸 가져와서 비교하면 어쩜 우리나라서도 커스텀 안되는 가게 키오스크 쓰면 오른쪽처럼 될걸 일본쪽이야 모르겠다만 걍 요즘 햄버거 프랜차이즈 키오스크 문제인거같은데
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빨간망토초초 2024-12-31 17:47:35 0 0
이 분야 최고는 맥날,,,,,
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zele 2024-12-31 18:18:19 2 0
언어 선택 -> 메뉴,사이드,드링크 뭐뭐뭐뭐, 고름 -> 단품 / 셋트 고름 -> 이거 추가해봐라! 나옴 아니오 누름 -> 다시 동료/친구/가족꺼 선택 다시 앞전 재반복 -> 이거 추가해봐라! 개 빡침 -> 그리고 결제 할려면 -> 이것 추가해봐라! 애미...
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그럼뿅가 2024-12-31 18:31:46 0 0
판매자가 구분해놓은 카테고리랑 구매자가 생각하는 카테고리가 다를때도 있고, 계속 뭔가 더 팔아볼려고 사이드나 신메뉴 추천하고 하면서 점점 복잡해지더라 글구 우선 하드웨어가 구린건지 스프트웨어 최적화가 덜 된건지 오지게 느림
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훑훑훌훌훑훑 2024-12-31 18:41:47 1 0
그리고 결제할때 결제수단이 열개는 나오는거지
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마요오네즈 2024-12-31 18:45:19 23 0
마치 스마트폰 2G폰 비교하면서, 전화걸 때 2G폰은 번호 입력하고 통화버튼 띡 눌르면 되는데 스마트폰은 전원키기 - 화면 밀어서 터치하기 - 패턴 잠금해제 - 전화통화 앱 찾기 - 좁은 자판에서 힘겹게 번호 입력하기 - 통화버튼 누르기 같이 복잡하고 불편하다면서 찡찡대는거 같음.
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ljj0329 2025-01-01 12:34:03 6 0
이 사람 도데체 어떤 스마트폰을 이용하고 있는거지…
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어쎄신본2 2024-12-31 20:07:29 0 0
메뉴 적으면 오른쪽 메뉴 많으면 왼쪽
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김건전 2024-12-31 21:21:57 1 0
키오스크에서 조차도 광고비를 받아먹겠다는 의지
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다이어트닥터페퍼 2024-12-31 22:27:34 3 0
키오스크에서 결제중 팝업뜨는거랑 연락처 입력 안하면 다음으로 안넘어가는거 법으로 금지해야됨. 적립이든 뭐든 결제 끝나고 나서 옵션으로 하게 법으로 바꿔놓고
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노아y 2025-01-01 00:57:03 9 0
한국만 키오스크 저런것처럼 써놨는데 미국도 캐나다도 똑같음... ㅋㅋ 다른 나라는 안가봐서 모르겠는데 아마 다른곳도 얼추 비슷할듯. 사람 사는데 다 똑같아... 뭐 한국만 열등한것처럼 써놨냐
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휴일도주휴도없는노예 2025-01-01 02:25:27 3 0
폴란드랑 체코도 같더라
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주리낭가주라 2025-01-01 10:54:58 3 0
그러니까ㅋㅋㅋ다른나라도 키오스크는 다 우리나라 같던데 나가보지도 않고 우리나라 깔거 나왔다고 달라드네 심지어 일본도 키오스크는 이상한거 많드만
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국산아프로 2025-01-01 05:13:25 1 0
나도 처음가는가게 키오스크는 어렵고 힘든데 어르신들은 오죽할까 특히나 그 거지같은 조작감은.. 어휴
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물그레 2025-01-01 08:30:19 1 0
멤버십 적립창 뜨면 번호입력 밖에 없고 선택지 안함 창이 안뜨는데가 많음 ㅡㅡㅋㅋ 윈도우 x창을 눌러야 다름으로 넘어감. x창 누르면 처음으로 돌아갈지 몰라서 망설이다가 하는데 나이 나보다 더 많은 분들은 더 난감할듯
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두찌 2025-01-01 08:35:08 0 0
맘스터치는 얼음빼는게 없어서 맨날 카운터에 따로 말해야함. 버거킹,맥날은 있던데
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돗대내놔 2025-01-01 14:22:42 0 0
편식하지마!
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밥아재 2025-01-01 15:52:41 0 0
롯데리아는 생김? 롯데리아도 없어서 맨날 카운터에 다시 말하는데
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집돌이퍼 2025-01-01 09:28:48 0 0
저기다가도 광고를 처 박아 놈..
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대농민 2025-01-01 11:36:46 0 0
한국에도 와패니즘 개많네. 이런 매국노들
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포도봉봉ICE 2025-01-01 12:00:43 1 0
한국식 키오스크는 끼워팔기가 많아서 ㅈ같은 거지 uiux는 전체적으로 보기 편한 수준이라고 생각함. 자꾸 ㅅㅂ 이건 어떠니 저건 어떠니 고민고민 하지마 girl
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바유비유 2025-01-01 12:02:45 2 0
예시가 잘못됬음 맥도날드는 글로벌 스탠다드임;; 어느 나라가도 똑같음 일본 가도 똑같에 나라별로 키오스크 부순 이미지가 있음
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쇼미더아이스 2025-01-01 12:53:52 1 0
키오스크 문제가 아니라 고객의 요청 사항의 복잡함과 메뉴 다양화와 결제시스템의 다양성 때문이지 요청사항 없고 단순 한두메뉴만 잘 팔리고 결제도 카드 이외에는 없고 적립 이런 거 안하면 복잡할 이유가 있나
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쇼미더아이스 2025-01-01 12:55:03 0 0
아 아니지 그렇게만 되면 키오스크를 안 써도 되겠지
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되자와 2025-01-01 13:29:10 1 0
뭔 한국식이야. 맥날 키오스크 불편한건 만국 공통인데. 그리고 몰라서 그러는게 아니라 일부러 불편하게 만드는거. 조금이라도 더 다른 상품 돌아보게 만들어서 추가 주문 유도. 그리고 애초에 일본껀 그냥 자판기잖아. 돈넣고 메뉴 누르는거 말고 아무것도 할수 없는 기곈데 비교할걸 비교해야지.
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페이셜리002 2025-01-01 14:39:55 0 0
오른쪽에 만족하려면, 쿠폰, 적립 등등 이벤트, 상품 커스텀 등 다 포기해야지. 여기는 남초라 그게 좀 더 끌리는 건감
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다민이아빠 2025-01-01 14:58:17 1 0
개 망한 프로젝트 보면 이유가 있다. 개발 경험 없고 고집쟁이 결정권자가 있어서 망한다. 키오스크 만들때 고집쟁이 결정권자가 2명 이상 있어서 저런 불편한 ui가 완성 되었을 것이다.
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밥아재 2025-01-01 15:53:54 0 0
키오스크 개같은거 동의하는데 그와 별개로 이 글은 일뽕이 쓴 글 같음ㅋㅋㅋㅋㅋ
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생각이짧아서 2025-01-01 15:57:11 0 0
위에 보니 소프트웨어 관련 종사자들이 댓글을 달았네. 나도 뭐 그 바닥에서 벌어먹고 있는 사람인데 더 근본적인 문제는 키오스크로 서비스하기에 부적절한 복잡한 상황까지 인건비 절감을 이유로 키오스크 사용을 강제/강권하기 때문이지. 대부분 키오스크가 불편하다고 느끼는 사람들은 여러 사람의 다양한 메뉴/요구사항을 취합해서 한번에 주문하는 경험이 많은 사람들일거임ㅋ 키오스크도 각성하고 개선 많이 되었지만 위상황에 쓰기편한키오스크라는건 앞으로도 나오기 어렵지 않을까 싶음. 더치페이하는 상황이면 그냥 다같이 줄서서 본인것만 각자 주문해보면 키오스크 그리 X같지 않을걸
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제로냥S2 2025-01-01 16:09:52 0 0
자판기처럼 직관적인 키오스크 만들고 싶다....ㅅㅂ 고객사들의 요구는 결국 더 많이, 더 비싼것을 팔면서 더 편하게 관리하기 위한 ux가 되기 때문에 저렇게 되는거지 하려고 하면 메뉴만 주르륵 다 보여주고 고르면 바로 결제창 뜨게 하면 개발도 편하고 얼마나 좋아
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박다솔 2025-01-02 02:00:03 0 0
일본 버거킹 키오스크도 졸라 느리고 구성도 너무 어려움...
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한국식 키오스크가 불편한 이유 [87]