내가 로보락 버리는 이유 [99] |
작성 2025-06-09 13:40:10
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장수엄마
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코로나 시기에 로봇청소기 로보락 을 샀음
당시 로보락 찬양하는 유투브 많아서 혹했음.
하이마트 어플 통해 정식 수입 업체
한국 총판 업체가 파는 걸로 샀음
정식 수입 제품이라 직구제품보다 30만원이나 비쌌지만
무상 기간 이후에도 as된다니까 샀음
4년 뒤 고장이 남
기기에 적힌 as센터 번호로 전화하니까 짜장면집임...
당시 로보락 본사 전화하니까
본사는 수리 관련해서 문의 안 받는다고 함
로보락이랑 로봇청소기랑은 다른거래
판매업체에 문의하라고만 함
결국 포기하고 안 쓰다가
요즘 로보락 as 센터가 늘어났다는 기사가 보이더라?
아이나비가 as한다는 것도 보이고.
그래서 오늘 로보락 고객센터에 전화해봄.
사정 얘기하니 상담원 말로는
내가 산 업체가 그 당시 한국 총판이었던 거는 맞고
그때 판매된 제품의 as는 그 판매 업체가 담당하기 때문에
도와줄 수 없대
폐업한 그 업체에 as 문의하라고 함
ㅎㅎㅎ
그 업체 번호는 짜장면집이라 하니 더이상 도와줄 수 없대.
니가 알아서 고치라는 거지
상담원에게 확인해보니
지금도 로보락은 판매업체가 as를 담당하더라
판매업체가 as를 담당하는 걸로 계약하니까
그 업체가 문 닫거나 로보락이랑 계약해지를 한다면?
제품 as는 과연 해 줄까?
돈이 되는 것도 아닌데.
로보락을 사고싶다면
as 담당하는 업체가
몇년 뒤에도 로보락과 판매계약을 계속 유지할지
잘 판단해서 사
3줄요약
로보락 정식 수입제품 샀는데
판매처가 폐업해서 as 영원히 못 받음
로보락은 제품 as관련 아무런 책임을 지지 않음.
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