미즈넷에서 어떤 알바생이 올린글입니다.
글을 참 이쁘게 쓰는듯.. 대한민국에 몇 안되는 개념녀인듯
개인커피숍에서 아르바이트 하고 있는 평범녀입니다.
6개월째 일하고 있는데 너무 개념없는 사람들이 많아서 놀라고 있어요.
제가 생각했을때는 학교에서 대충 비슷한 교육을 받은 비슷한 상식의 사람들로 이루어진 사회가 우리나라가 아닐까 했는데 서비스업종에서 일해보니 너무 무개념이 많더라구요.
몇가지 사례를 적어볼께요.
1. 1인 1주문 부탁드려요.
오늘은 커피를 먹고와서, 지금 배가 불러서, 카페인을 먹으면 안되서, 잠깐 있다갈껀데요...
라는 여러가지 이유들로 상습적으로 안시키시는 분들이 있어요.
손님으로 대접받기 위해서 오신거라면 꼭 주문 좀 부탁드릴께요.
2. 카페비품을 아껴주세요.
쓰지도 않으실 냅킨 뭉텅뭉텅 가지고 가지 말아주세요.
커피 살짝 적셔두시면 쓰지도 못하구요. 그냥 버려야 되는데 너무 아까워요.
가게 입장에서 뿐 아니라 기름 한방울 안나는 우리나라에서 좀 아껴쓰자구요. ㅠㅠ
애기들 만들기숙제한다고 빨대 다 뽑아가지 마시구요.
음료 1잔에는 빨대 1개값만 포함된거에요. ㅠㅠ
3. 다른집 커피 가지고 와서 드시지 말아주세요.
가장 최악의 케이스가 이건데요.
이런분들 왔다가시면 정말 기운이 빠져요.
저희 매장 근방에 스타벅스가 있는데요.
꼭 거기서 사서 오시는 분들이 계세요.
그런데 왜 리필은 저희가게와서 하시나요?
옆분이 받은 리필 담아서 총총 사라지실때 뒤통수 후려갈기고 싶은 충동이 일어나요.
4. 애기들은 키즈카페로 데리고 가세요.
엄마도 놀고 싶고 애들도 놀고 싶으면 전세계에 우리나라만 있는 키즈카페라는 훌륭한 가게들이 있습니다.
그리로 좀 가주세요.
알바언니한테 유치원에서 배운 춤 보여줘. 이런거 하지마세요. ㅠㅠ 저도 일해야 되요 ㅠㅠ
진열된 소품 내려서 애들 주지마세요 ㅠㅠ
애들 다 망가트리는거 아시잖아요.
망가트린다고 물어내지 않으시고 살짝 덮어두고 가실꺼잖아요.
가게 뛰어다니고 옆손님한테 방해 되는거 말로만 그러지마 이러면서 엉덩이 붙이고 있지마세요.
말리는 시늉만 하는거 다 알아요.
애기 재운다고 유모차 끌고 가게안 뱅글뱅글, 제발 돌지마세요. ㅠㅠ
애기들 막 티스푼가지고 테이블 드럼처럼 두들기는데도 잘한다잘한다 하시는데, 그게 잘하는건가요?
애들 의자위에 올라갈꺼면 신발 벗겨주세요.
5. 외부음식 반입하지말아주세요.
닭강정, 핫도그, 떡볶이, 순대, 피자, 햄버거, 김밥 이런거 가지고 오지마세요.
냄새도 냄새고 접시도 달라하시고 포크도 달라하시고 쓰레기 다 버리고 가실꺼잖아요.
저희 사장님은 간단한건 봐드려라 하시는데 해도해도 너무한 경우들이 많더라구요.
그리고 적어도 저희 매장에서 파는건 가지고 오지마세요.
하도 찾는 사람들이 많아서 콜라도 판매하고 우유도 판매하는데요.
손님들은 편의점보다 비싸니까 바가지쓰는 것같은 기분 알긴 하지만요.
판매하는 입장에서는 원가가 뻔한 음료라 자리세정도만 추가해서 받고 있고 팔아도 썩 기분 좋은 메뉴는 아닌데 너무 비싸다 3배다 3배 이러시면서 편의점가서 하나 사와라 이러고 얼음컵 하나 주세요. 이러시면 정말 화가나요.
6. 망가트린건 변상해주세요.
저희 매장 비싼컵 쓰는데 어떤 아줌마가 깨먹으시곤 내가 안다쳐서 다행인줄 알아라 다쳤으면 치료비 내놓으라고 했을껀데,
이러셔서 정말 많이 속상했어요.
마침 그때 사장님도 안계셔서 컵값 받아야 된다고하니까 손빈것 같다고 컵주고 내가 손다친거 변상도 해줄래?
하고 윽박지르신 아줌마. 그렇게 돈모으셔서 벤츠 모시면 좋으세요?
매장 밖에 건물 화단에 세워둔 입간판 후진하다가 박살낸 아저씨
저희가게 오시던길 아니신데 커피 한잔 사시면서 떼우시려고 하신거 알아요.
쿠폰 달라고 했을때 집에 쿠폰 되게 많은데 하셨지만 저희가게 처음이라 없으시잖아요.
사장님이 2만원만 입금해달라고 했는데 제가 10번 전화해서 겨우 주셨죠?
2만원 입금해주시는데 왜 출장때매 입금을 못하고, 애가 아파서 입금 못하고,
월급날이 멀어서 입금 못하고, 인터넷뱅킹이 안되서 못하고, 이번달에 돈들어간데가 많아서 입금못하고...
사장님이 결국 cctv 떠놓고 경찰에 신고하겠다고 하니까 5분도 안되서 입금하셨더라구요.
7. 기자분들 커피원가 기사 좀 고만쓰세요.
커피가 원가가 얼마네 이러시는데 거기에 임대료, 전기세, 저같은 알바생쓰는 인건비 등등 들어가는돈 많아요.
신문은 그럼 종이랑 잉크값만 받아야 되나요? 그런거 아니잖아요.
자꾸 그런거보고 아줌마들이 커피가 비싸네 팥빙수가 비싸네 해요.
특히 팥빙수는 개인숍은 안팔고 싶은 메뉴 1등이에요.
팥빙수 하나로 4명~6명이 자리차지하고 앉아서 안비키면 진짜 짜증나요.
맨날 아줌마들하고 실랑이 벌이기도 힘들구요.
8. 반말하지마세요.
야! 이거 이거!
저 야 아니에요. 아저씨 아들딸이나 손자손녀가 이런대접받음 기분 나쁘실꺼잖아요.
돈 던지지마세요. ㅠㅠ
동전 또르르 굴러가서 어디 떨어지면 찾아야 되고 저같은 알바는 정산도 해야 되는데
돈 안맞아서 제돈 채워넣던지 사장님께 설명하던지 해야 되요. ㅠㅠ
9. 음향기기 사용하실땐 이어폰 이용해주세요.
애기들 뽀로로며 이것저것 틀어주시는데 옆사람한테 방해되는거 모르진 않으시죠?
공부하는 학생들도 매장에서 나오는 음악하고 다른거 듣고 싶으시면 이어폰 꽂아주세요.
한동안 욕하는 고양이 어플때매 얼마나 스트레스 받았는지 몰라요.
유행지나간것 같은데 아줌마들이고 할머니들이고 그거 틀어놓고 같이 막 웃으시더라구요. ㅠㅠ
10. 인터넷에 올린다고 협박하지마세요.
아파트촌이라 ㅇㅇ 지역카페 이런거 많고 거기 여론따라 매상들 확확 바뀐다고는 하는데요.
말도 안되는 글들 너무 많고, 자기가 한 진상짓은 쏙 빼놓는 경우도 많아요.
적어도 자기가 경험 안해놓고 진상들이 남긴것만 믿고 그 가게 안가거나 하지 마세요.
커피에서 머리카락 나왔다고 하는데 저는 파마머리도 아니고 머리도 까만데 커피 드시던분은
파마머리에 연한갈색 염색하신분이었고 머리카락은 파마머리에 연한갈색머리였잖아요. ㅠㅠ
제머리카락도 아닌데 훈계에 돈도 못내겠다 안내셨으면 적어도 인터넷엔 올리지 마셨어야죠.
11. 주변분의 진상짓 좀 막아주세요.
이게 매너가 아니다 아시면 과감하게 이야기 해주세요.
멀쩡하던 단골도 진상아줌마랑 같이 오심 이상하게 같이 호응해주시더라구요. ㅠㅠ
엄마랑 같이 온 따님들（대체적으로 딸이랑 오시더라구요.）! 엄마가 나는 배불러 해도 엄마도 하나 시켜주세요. ㅠㅠ
니들 입만 입이냐?
이상 6개월동안 카페알바를 정리하면서 글 써봤어요.
저는 서비스업은 다시는 안하려고요. 암걸릴것 같아요.
죽으나 사나 공부 열심히해서 좋은 회사 들어가던지 공무원하던지 해야겠다는 생각을 하게 해준 경험이었습니다.
저는 6개월밖에 안했지만 몸에서 사리가 나올것 같아요.
도는 도인이나 스님이 닦는게 아니라 서비스업종에 일하시는 분들이 닦는거였어요.
대한민국의 서비스업종에 종사하시는 사장님, 직원분, 알바분들 정말 존경합니다.
앞으로 저도 손님으로 가겠지만 절대 진상짓 안할께요. ㅠㅠ
혹시 카페에서 일하거나 일해본 경험있는 웃대인들 공감?
111
38,923
정성호
;)
