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런던의 어느 부자가 롤스로이스를 타고
알프스를 넘던 도중 '퉁'하는 소리가 들리더니
이내 곧 차가 멈춰버렸다. 부속인 스프링이 망가져버린 것이였다.

그는 차 안에서 영국 롤스로이스 본사에 장거리 전화를 걸어 수리를 요청했다.
그러자 얼마 지나지않아 헬리콥터가 나타나더니
그 안에 기술자들이 내려와 순식간에 수리를 마치고는 사라져버렸다.

부자는 매우 놀랐지만 이내 곧 수리가 완료된 롤스로이스를 몰며 여행을 마치고 귀국했다.그런데 6개월이 지나도 수리비 청구서가 오질않자 궁금해진 부자는 본사에 전화를 걸어 문의를 하였다.
그러자 담당자는 다음과 같이 대답했다.
"뭔가 착각하신 모양이군요 고객님 롤스로이스는 고장이 나질 않습니다."