안녕하세요 제목그대로 대기업마트에대한 신고이후 올려달라고 하셨는데 신고이후 후기를 이제서야 올립니다.
사건의 발달은
한 기업마트에서 1년동안 포도를 밤10시에 매일같이 샀습니다.
그이유는 밤10시 이전
900g에 9000원이라고치면
매일밤 10시이후에는 반값입니다.
그래서 매일밤10시에 포도와 과일들을 사왔는데
뭔가 항상 중량이작아보인다는느낌이들어
이번기회에 한번 얼마나되는지 확인하고싶어
당담자분을불러 중량을확인해달랬습니다.
"얼마차이안날거에요^^"
하시며 달았더니 300g가까이 차이가나더라구요.
가격표.중량표에는 900g적힌게 620g정도가 나온거죠.
그래서 속은거같다는생각에 이거왜이러냐 물으니
"선도가좋지않은부분이 있거나 곰팡이가있는부분이 있으면 잘라내고 재포장해서그렇다.물건은 문제없다"
라는답변에
-그럼 중량을 채워넣거나 다시표기하셔야될것아닌가요.저는1년간 900g인줄알고 사왔고. 그럼 반값할인한다쳐도 선도좋지않은걸 더적은중량에 반값에산거면 소비자가더 손해 아니냐"
라고하니
"그렇지않다 우리 xxxx마트는 소비자에게 이득으로다가가팔고있다"
-중량제대로 시정하시라-
"할인판매제품이라문제없다 고객님이 손해라고잘못생각하고계신거다"
-정말그렇게 생각하는가? 그럼 xxxx기업 이용하시는고객님들을 모아서의견 sns상으로 나누어봐도되는것인가?-
"그래도된다. 알아서하시라"
（녹음후）
（녹음） xxxxx기업마트 전화
"네 xxxxx입니다 "
아까 과일중량건으로 인터넷에 과장없이 있는사실만해서 올리시라고 말씀하셔서 올리려는데요
저는 유정호라고합니다. 땡땡 게시판에 올릴예정이고 제가 이러이러한내용으로 게시할건데 확인하시고
잘못된부분이있으면 삭제하겠습니다.
민형사상 책임 묻지않으시는거맞죠?"
-올리시면 저희기업법무팀에서대응해야죠ㅎㅎ..
올리지말라한다고 고객님이 안올리실것도아니고-
"아...그래서 중량속인게 괜찮다는거에요?"
"저희직원이 대응은잘못한게맞으나
잘못한건아닙니다. 하지만 고객의견 적극 수렴하겠습니다"
이후 저는 소비자에대한알권리를 우롱한거같아
1399+구청신고결과
행정조치가 들어갔네요.ㅎㅎ
지금 그상품 한달째 안나오고있습니다.
소비자는 댕댕이가꿀꿀이가 아닙니다
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가수엔터스
