작성 2020-10-23 23:26:41
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예비딸바보
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결론부터 말씀드리면 환불은 받았고, 다소 담당자에게 진상취급 받은것 같습니다.
정상제품을 환불받는 이상한 사람이 되었고요..
중간에 리빙포인트 있으니 쇼핑시 참고하세요.
처음에 너무 황당해서 인터넷에 저같은 경험이 있는 사람이 있나 알아봤는데 5월에 있었네요.
https://www.insight.co.kr/news/285373
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제가 진상인건지 소비자 입장에서 판단 부탁드립니다.
10월 21일 수요일인가 수원에 트레이더스에서 통삼겹을 사왔습니다. 앞뒤좌우 보면서 지방 적은거 골랐고요.
그리고 다음날 찌개에 넣어 먹으려고 먹을만큼 잘랐는데 앞뒤옆에 보이는 고기층과 달리 지방 90%의 충격적인 고기였습니다.
제가 지방을 산건지 고기를 산건지...
자른 단면입니다. 초점이 나갔네요. 아래보시면 더 잘나온 사진이 있습니다.
김치찌개 끓이려고 끝에서 6-7센티 정도 잘랐습니다. 옆에서 보면 고기같죠? 근데 속은 기름뿐입니다.
아랫면 입니다. 아랫면은 고기처럼 보이죠?
자르고 남은 덩어리입니다. 아랫면과 옆면을 보면 고기같아요. 하지만 자르면 저런 식입니다.
여기서 안쪽을 더 자른다고 과연 고기가 나올까요..
일단 황당해서 수원에 있는 트레이더스（구매처）에 갔습니다.
1시간 가까이 걸려서 도착하고, 저녁시간이라 빨리 환불받고 다른 고기 사서 먹어야지 했습니다.
'이거 너무 지방만 있는것 같다' 환불 받고 싶다 라고 하니
고객센터 직원분이 지방이 다른것보단 조금 더 있네요. 이러시더군요.
좋게 좋게 웃으면서
'에이, 이게 조금은 아니죠, 이거 이런 물건이 들어오면 안될텐데~.'
이런 저럼말 하면서 별거 없이, 환불을 받았습니다.
그리고, 이게 납품이 잘못된건지, 품질이 나쁜건지 축산담당자분이 연락주신다 하여 고객센터에 전화번호를 남겼습니다.
환불받고 마트내에서 고기랑 이것저것 야채랑 장보고 있었습니다.
마침 야채코너를 도는데 어디서 연락이 오더군요. 축산담당자분이더군요.
우와.. 여기서 부터 당혹스럽더군요.
참고로 제 폰은 자동 녹음기능이 있어서 통화내역 모두 저장되어 있습니다.
요약해서 적어보면.
저 : 고기가 너무 지방만 있어요. 불량인거 아닌가요?
담당 : 정상입니다. 정상범위에요.
저 : 이게 정상이라고요??
담당 : 네
너무 황당해서 할말이 없더군요. 그냥 아 품질이 좀 그렇네요. 번거롭게 해드려 죄송합니다. 다음부터 더 잘해볼께요~
보통 이런 대답이 나올거라 생각하는데, 그냥 정상이랍니다.
어이가 없어서 그럼 더이상 할말이 없네요. 라고 전화를 끊으려는데
말을 자르고 담당자가 계속 말을 하시더군요. 그냥 끊고 장이나 보게 만들지 왜 안끊으시는지 모르겠는데...
담당 : 고기는 정상입니다. 저희가 삽겹살을 길게 자르잖아요. 고객님이 끝을 잘라서 그렇습니다.
끝이라 그렇습니다. 정상입니다. 고기에 문제 없습니다.
이것으로 전화는 마쳤습니다. 짧게 요약했지만
전체내용을 들어보면 그냥 제가 정상 고기 가져오고, 끝에만 자르고（엄지길이 만큼 잘랐는데.. 끝이라 하면 그 고기는 좌우 끝을 제외하면 미친듯이 작아질거 같습니다만..）
정상제품 가지고와서 환불하고 난리냐 이런게 되어버렸네요.
참고로 그날 전 통삽겹을 또 사왔습니다. 일부 직원이 고객을 진상으로 안다고 해서 삼겹살이나 트레이더스가 나쁜건 아니잖아요.
그런데 재미있는건 새로 사온 삼겹살은 끝에 1센티씩 잘라봤는데（좌우 양옆 모두다） 아주 지극히 정상입니다.
다른 소비자들도 트래이더스 가실때 명심하고 가시면 좋겠습니다.
이 고기는 트래이더스 수원점 담당자 기준으로 지극히 정상인 고기라는 사실!
저처럼 괜히 가져가서 환불해달라는 진상되지 마세요~!
생활의 지혜같아서 한번 적어봅니다.
고기크기 참고하시라고 사진 같이 첨부합니다.
이정도가 고기의 끝트머리만 자른거라고 해야할까요...
고기의 20%정도 26700원중 약 5500원어치가 고기의 끝이라 지방이 나오는게 아주 정상이라면 현재 상태로는 안쪽으로 1-2센티 더 잘라도 지방일테고, 그럼 대충 한쪽 끝을 고기 덩어리의 25%라고 하면 좌우 포함 50%가 지방이어도 트래이더스 수원점 담당자분께서는 정상고기라고 인정하시나 봅니다. 이것이 바로 리빙포인트 
겠네요.
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