배달 전문 자영업 하고 있고

배달에만 5년동안 5천 넘게 태움




간혹 누락된 배달품목이 있어서 전화 거는데

최악의 대처 3개 뽑아봄



1. 아 !!! 이거 어쩌죠?


이걸 왜 나한테 물어봄? 자기도 답을 알고 있으면서

걍 보내 빨리 ㅅㅂ



2. 아 공기밥이 없다고요? 천원 환불해드릴게요


ㅋㅋㅋㅋㅋ 환불해주면 만사 오케이인줄 아네
곱창전골인데 국만 떠먹을까요?



3. 아 진짜 죄송한데 다음에 주문할때 서비스 팍팍 드릴게요!!


여길 왜 다시 시켜요 ㅋㅋ 배달대행비 아깝다고
다시 보내준다는 소리 안하는데



아 물론 멘트는 절대 저렇게 안하고 속마음이고
무조건 다시 보내달라고 정중히 부탁함




위에 3개 반응나오면 나는 무조건 다시 보내달라하거나

음식 손도 안댓으니깐 가져가고 음식값 다 환불해달라고함

그리고 만약에 정말 죄송하고 바로 보내드릴게요 하면

나는 왠만하면 괜찮고 그냥 다음에 주문할때 서비스 주세요 이러고 그냥 넘어감

나도 자영업 하는입장이고 안그래도 마진율 개박살난 배달인데 배달비 따블로 주면

주인장 손에 남는거 하나도 없는거 잘암






아 제발제발 저 3개 반응은 내가 하두 자주 겪어서 그런데

저렇게 대응하시면 손님들 다시는 안와요

특히 소스 500원짜리 누락해서

선심쓰듯이 이체 최소금액이 천원이니깐 제가 특별히 천원 드릴게요 하던 놈은

아직도 기억에 남는데

너도 코로나탓 정부탓하면서 가게가 망하는걸 남탓하고 있겠지?