2025-05-28 23:16:43
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할일많음
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글 본 사람은 메시지 받은 거 봐서 어떤 정도의 진상인지 알 텐데.....
전에 고민이라 했던 구입 후 반품을 너무 자주 하는 사람 때문에 며칠 계속 고생을 하다 오늘 일이 제대로 터짐
근데 지금 오늘 하루 종일, 지금까지도 나를 괴롭히고 있어서 너무 고통스러워가지고 하소연이라도 잠시 해봄..
상황을 좀 얘기해보자면 최근 한 2주 사이에 어떤 사람이 내 네이버 스토어에서 상품 구매 직후 바로 취소를 하는 걸 세 번쯤 반복함
그러다 어느날 하루는 주문하고 취소를 안하고 그냥 두길래 아 이걸로 최종 구매 결정 하려나보다 하고 나는 상품을 제작해서 보냈어
상품을 포장해서 잘 보냈는데, 이 사람이 이후에 다른 디자인으로 두 개를 더 사더라고?
나는 그래서 아 그냥 추가 구매하는구나 하고 그것도 제작을 시작했음
그리고 그 주문건도 포장해서 잘 보냈는데, 갑자기 이전 주문으로 받은 상품을 단순 변심으로 반품 요청함
반품해서 돌아온 건 새 상품으로 판매할 수가 없어지기 때문에...
사실 나한테 좋을 상황은 아니었지만, 간혹 있는 일이라 처음에는 별 생각없이 반품 처리를 받아주고 상품 수거를 했어
근데 진짜 왜 그러는지 이유를 모르겠는데,
이 사람이 주문한 상품을 배송받자마자 반품 요청하는 걸 반복하기 시작함
한두번 정도는 그냥 그러려니 하겠는데, 네 번 정도를 그렇게 반복하니까 안 나와도 될 재고가 나와서 나는 손해가 크고...
포장재도 괜히 낭비가 되고, 반품 접수건이 많아지는 건 스토어 평가에도 당연히 좋지가 않아서 속앓이를 좀 했지
그러다가 아 진짜 안되겠다 싶어서 어제 발송한 상품을 마지막으로 생각하고
이 사람이 내 스토어에서 구매를 더이상 할 수 없도록 차단해뒀는데,
이 미친인간이 어제 발송해서 오늘 택배가 본인 집으로 도착하기도 전의 상품을 반품요청을 또 해둔 거야（오늘 점심시간때쯤의 일이었음）
그러면서 새 상품 구입하려는데 왜 이거 구입이 안되냐고 메시지 폭탄 보내가면서 진상부리고...
나는 이제 메시지로 이건 주문 후 제작되는 상품인데 지속적으로 주문 - 반품을 반복해서 생기지 않아도 될 재고가 생기고,
업무에 피해를 입고 있어서 더이상 판매를 할 수 없다고 안내했더니
그때부터 제대로 난리가 난거임 내가 내돈 내면서 사는데 왜 판매자가 난리냐고
그러면서 말 그대로 쌍욕을 하고, 구매하게 해달라고 수없이 메시지를 보내와서 알림이 끊이질 않았음
나는 상대가 쌍욕까지 하는 걸 보고 메시지도 못 보내게 차단을 해뒀는데,
그랬더니 스토어 쪽에서 볼 수 있는 업체 전화번호를 보고 그쪽으로 수없이 전화하고 문자 보내기 시작함
아 이것도 일단 차단해야겠다 싶어서 차단을 하고 보니 잠깐 잠잠하다가
폰케이스 상품 등록해놓은 아이디어스 쪽으로 가입해서 메시지를 또 폭탄처럼 보내더라고
근데 여기서 문제가.... 아이디어스는 내가 일방적으로 차단을 못하게 돼있어
심각한 사유가 있어서 판매를 할 수 없는 구매자여도 내가 차단은 못하고,
메시지도 오면 오는대로 다 받아야됨;; 주문건도 물론 판매자 직권 취소기능이 전혀 없고.
게다가 또 메시지 문의 온 거에 내가 답변이 일정 시간 이상 없으면 페널티를 먹을 수도 있어서 위험한데,
이쪽에서 계속 지금 끊임없이 메시지를 보내면서 주문을 계속 하고 있고....
그걸 일단은 다 무시하고 있으니 아이디를 다른걸로 더 파서 또 주문+메시지 폭탄을 보내고 있는 상황임
솔직히 이제는 약간 무서울 지경이고....
진짜 스토어 운영하면서 이렇게까지 개진상을 본 적이 없는데
오늘 낮부터 지금까지 계속되는 이 상황이 너무 힘들고 고되다 정말로
내가 뭘 그렇게까지 잘못했다고 이러는지 모르겠다.......
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;)
