2025-04-29 10:48:00
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벼락꽂힌풍차
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요즘 안그래도 SK 문제로 떠들썩한 가운데,
내가 받게된 아주 기분 더러운 텔레마케팅 수법에 대해 알려야겠다는 생각으로
이 글을 쓰게됨
아래는 내가 일하던 도중 받았던 전화 내용을 녹음 내용을 바탕으로 재 서술한 것임
XX: 풍차님 맞으실까요?
나: 네 풍차인데 누구실까요?（핸드폰 번호로 와서 거래처 사람인줄알고 받음）
XX: 네 여기는 KT 보상센터인데요, xx년 oo월에 기기색깔, 기기모델 로 교체하셨잖아요?
（여기서 텔레마케팅이구나 하고 끊으려고했음）
나: 아 네... 그런데요?
XX : 그 핸드폰 반납기간이 되셔서 전화드렸습니다.
（여기서 물음표가 존나 뜸）
나 :뭐라구요? -
XX: 해당 기기 반납기간이 되셔서 전화드렸습니다.
나: 반납기간이요?
（이하 요약）
예전에 기기를 구매할때 24개월 사용하고 나중에 반납을 했을때 보상을 받는 조건으로 개통을 했다고 설명함
나는 개통 당시에 그런 이야기를 들은적이 없다고 이야기했으나,
내가 개통 당시에 전화상담으로 했고, 택배로 받은것까지 언급하며 내가 모르고 있다는 식으로 유도
여기서 내가 확인이 필요하다고 하자 "대리점"에 연락해서 확인하라고 언급
확인할 시간을 드릴테니 확인하고 다시 연락하겠다고 하며, 대화는 마무리됨
그 이후 KT 본사에 전화를 걸었음
뭔가 이런 약정이 걸려있다면, 본사에서 조회가 가능할 거라고 생각
결론 :
우선 내 핸드폰에 반납 조건 이라는 별도의 약정은 없음
단말기 할부금도 5번만 더내면 완료
아까 위에서 이야기했던 '보상센터' 라는 부서가 본사에서는 없었음
본사에는 오직 '기기변경팀'만 존재하며, 핸드폰 번호로 절대 연락하지 않음
폰팔이 새끼가 내 정보를 취득해서（혹은 내가 개통했던 그 폰팔이 대리점에서）
내가 쓰고 있는 폰을 반납받아서 새 폰으로 갈아타게하려는 수작질이었던거임
그런데 내가 상식적으로 이해가 안되는 부분은
반납 조건이라는 게 없다는 건 분명 들통날텐데, 왜 내가 개통할때 반납조건을 걸어둔것처럼 이야기를 하고,
반납 조건에 대한 이야기를 했을까임, 대리점에 연락하면 그렇다고 대답하려고
대리점으로 연락하라고 했나? 내가 개통 대리점을 어떻게 기억함?
그냥 반납하시면 이런 혜택을 드리고 새 폰을 쓰실수 있습니다
라고 하면 그냥 끊을 것 같아서 그런가?
어쩃든 나는 이 시덥잖은 텔레마케팅 떄문에
짧은 시간 동안 내가 쓰고 있는 폰을 반납하지 않으면 X된다는 위기감을 느낌
그리고 하루 종일 기분이 ㅈ같았음
여러분들도 이런 전화오면 그냥 바로 쌩까시길 바라면서 이 글을 적음
3줄 요약
1. 작성자 텔레마케팅에 낚일뻔함
2. 반납 조건은 그냥 내가 쓰고 있는 폰을 보상 판매하는 개념
3. 폰팔이 씹1새2끼들 다 뒤졌으면
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