2025-06-02 21:41:56
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이쁘면좋아함
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웃대 쉬는동안 많은일이 있었다.... ㅅㅂ.... 스팩타클해....
얼마전에 SKT 유심을 바꿨어
그래도 비교적 남들보단 빠르게 바꾼편에 속해서 기분이 좋았는데
아뿔싸.... 그게 좋은게 아니였어 ㅋㅋㅋ
좀전에 글을 썼지만 내 핸드폰이 불탔거든....
그때 안에 있던 교체한지 얼마 안된 유심도 같이 갔어..... 젠장
그래서 핸드폰을 당장 쓰긴해야하니까
기존에 쓰던 유심을 다시 들고가서 그걸로 교체받았지
그리고나서 그 직영매장 매니저분께 여쭤봤어
혹시 매장에 여유분이있으시냐고 했더니 없다고 예약하셔야 한대
그럼 여기서 예약 가능하냐고 여쭤보니 SKT 홈페이지에서만 가능하대
집에가서 SKT 홈페이지에서 유심 신청하려고 했는데
홈페이지에서는 4월19일이후 유심교체 받으신분들은 예약을 할수가 없대
그래서 114에 전화를 함
상담원한테 사정을 설명하고
내가 온오프라인에서 자력으로 구할방법이 없어서 그러는데 고객센터에서 예약을 좀 도와달라
유심값은 당연히 지불하겠다 라고 했는데
고객센터에서는 예약을 도울수가 없대
그래서 그럼 저는 어떻게 해야 하냐고
책임지실수있는 분하고 통화하고 싶다고 했는데 끝내 안바꿔주고
그 상담원이 전화를 몇번이나 나한테 걸어서 알려준 방법은
유심재설정과 동네 통신사 직영점 말고 핸드폰 여러통신사 다 파는데 가서 구해보래
그래서 유심재설정 요청하러 동네 직영점 갔더니
유심 교체받으신고객님은 유심재설정이 불가능하다고 메세지가 뜬대
그래서 동네 핸드폰가게 몇군데 돌았는데 가서 SKT유심 있나요? 묻자마자 없다는 답변만 받음
다시 114에 전화해서 당신네들이 알려준 방법대로 했는데도 못구했는데
어떻게 해야하냐 하니
지금으로서는 당장 도와드릴 방법이 없다고 자기가 관련부서에 문의해보고 연락을 다시 준다더라
그리고나서 다시 연락을 받았는데
나같은 사람들이 좀 있나봐
해결중인데 좀더 기다려달래
그래서 다시한번 물어봤어 유심도 못구하고 유심재설정도 안되면
예약이라도 하게 해주시면 안되냐 하니까 그것도 안된대
알았다고 하고 기다리는데
저번주 금요일에 전화가 옴
방금 해당부서에서 연락이 왔는데 유심재설정 가능하게 해결됐다고 가서 하시면 된다고 하더라
그래서 내가 재차확인함
진짜 되는겁니까? 갔더니 또 유심바꾼고객은 안된다고 하는거 아닙니까? 했더니
아니래 확답을 받았대
그래서 집앞 직영점 갔는데 사람이 너무 많아서
스타필드로 감 거기가 주차도 편하고 끝나고 장도 볼겸 갔는데
대기중인 사람들이 조금 있음
줄서서 기다리다가 내차례 거의 다됐는데
아까 그 상담원이 연락옴
고객님 정말 죄송한데 그 관련부서에서연락이 왔는데
안될지도 모른대요 라고함....
ㅈㄴ 황당했음...
아니나 달라? 안됨
유심바꾼 고객님은 유심재설정 안된다고 메세지가 뜬다고 보여주심
결국 내가 할수있는게 하나도 없음
ㅈㄴ 개빡치는데 장기가입에 결합된게 좀 많아서 할인율 높으니
이걸 내치는것도 어려움
물론 유심이 불탄건 내 귀책사유인데
온오프라인에서 고객이 자력으로 할수있는게 아무것도 없다는게
너무 말이 안되는것 같음
너네는 유심갈고나면 조심해라....
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