내가 관리하는 시스템에서 약간의 이슈가 있어서 처리가 지연되었음
사용자한테 연락이 와서 한시간이 넘었는데（사실 한시간 안되었음,누가 거짓말을 하는지 시스템 담당자는 알고 있음） 처리가 안되고 있다고 하길래（정상이라면 5분이내에 타 시스템으로 연계완료됨）

"죄송합니다 오래 기다리셨죠? 어차피 기다리신거 10분정도만 더 기달려 주세요. 이슈가 좀 있었고 지금은 해결되어 순차적으로 처리되고 있습니다" 라고함
（요약하면 기다린김에 더 기다리셈）

자주 통화하는 사이라 나름 화기애애（?）한 분위기로 통화끝내고
모니터링 하다가 처리완료 되었다고 메신저로 피드백까지 해줬음...