작성 2022-10-28 15:47:35
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망나니스승
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망나니스승
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남시감편탈출
2022-10-28 
1
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헉
살찐성인
2022-10-28 378
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안된다면 안되는거지 쒸이뿔
돌칼
2022-10-29 
친구야우리행복하자
2022-10-29
야짤올리는사람
2022-10-29
옥수수맛김치
2022-10-31 
암캐련
2022-10-28 19
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뭐 전화상담원이나 알바나 같은 대응인거면 메뉴얼로 안되는건가? 그러면 뭐 절이 싫으면 중이 떠나야지 같은 느낌 아닐까
김상필89
2022-10-28 575
1
안될듯 애초에 프렌차이즈는 유도리가 있어선 안됨 한명해주면 다음사람도 해줘야되고 같은 레시피에 같은 결과물이 나와야됨 그리고 점장정도면 모르겠는대 알바는 선택권이없음
링위의간디
2022-10-29 
티라노킹
2022-10-29
대화명은일단길게길게
2022-10-29
육봉팔
2022-10-29
챠누와르
2022-10-29
와우휴식기
2022-10-29
눈팅4년만에가입
2022-10-29
핑크색짜장
2022-10-28 20
1
나는 양쪽다 그럴수 있다고 보는데... 님들은 어떰?
핫하앗
2022-10-28 4
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논리상 틀린말은 하나 없는데
올리브치킨
2022-10-28 24
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그러면 이렇게하자.. 샷 1개빼서 따로 챙겨달라고.. 그럼 주지않을까? 그걸 받아서 다시 자기 커피에 넣는거지..
광물티어
2022-10-29
구름풍선
2022-10-29
왈왈으르르
2022-10-29 
랄룰
2022-10-29
코크제로슈가
2022-10-29
우하하핫신난닷
2022-10-30
다만탱
2022-10-28 43
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프렌차이즈는 정해진 레시피대로만 판매가 가능함. 알바생은 그저 배운 레시피대로만 판매가 가능하고 아마 배울때도 규칙외에는 거절하도록 배웠을것임. 알바 자의적으로 유도리있게 행동했다간 패널티 생길수도 있는 문제
제제베스
2022-10-28 16
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프랜차이즈는 진짜 매뉴얼대로 할 수 밖에 없음...
허니로스티드피너츠
2022-10-28 265
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저게 "재사용" 으로 취급이 되서 안되는거임. 남은 에스프레소는 버려야하는게 정상이고. 윗댓처럼 프랜차이즈는 매뉴얼대로 해야하기때문에 저런 편의를 다 봐주지못함. 고객입장에서는 300원 많게는 500원 그거 벌겠다고 저러나?이렇게 생각할수있겠지만 한낱 직원은 권한이 없습니다...
홀리몰리과카몰리
2022-10-29 4
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둘다 잘못은 없어보인다. 충분히 요구할만 한거고 충분이 들어줄 수 없을만해서
가능벌레
2022-10-29 194
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여러군데 카페에서 일해본바로 말하면 둘다 잘못은 아닌데 유도리있게 해줄수는있지만 원칙은 안되는게 맞음 저걸 해주게 되면 경험상 휘핑올라가는 음료의 휘핑을 빵에 뿌려달라던지 초코음료 덜달게 하면서 덜넣는 만큼 다른음료에 넣어달라고 한다던지 선넘는 사람들이 생기게됨 왜 저사람은 해주고 나는안해줘를 진짜 개많이듣게됨 생각보다 진상이 개 많음 저사람은 할만한 요구지만 저걸들어주면 뒷진상들을 감당하기 힘들아짐
펜넬
2022-10-29 54
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사장도 아니고 일개 알바입장에선 매뉴얼에 어긋나는 행동은 해줄 이유도 없고 해줘서도 안되지.. 고객센터에서도 알바편을 든다면 그건 그 가게 특성이고 정해진 룰이 있다는건데 그걸 어기라고 강요하는 손님이 잘못된거임 그런게 정 꼬우면 다음부턴 안가면됨 ㅎㅎ 요구사항 다 잘들어주는 동네카페만 가면 될듯
펜넬
2022-10-29 
왕관을쓴광대
2022-10-29
생즉고
2022-10-29 9
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ㅇㅇ 진상임. 정량 받아서 친구 4분의1 주거나 버리고 직접 물채워먹어야지
생즉고
2022-10-29
뚱이팬더
2022-10-29 49
0
편법으로 쓸 수 있어 안된다고 생각함. 샷 두 개 들어가는 아메리카노 톨 사이즈 4100원인데 샷 추가하면 600원. 그럼 한 잔에 샷 7개 추가해서 얼음물 3개 공짜로 달라고하고 샷 나눠서 넣어달라고 하면 8,300원으로 그란데 사이즈 3잔먹는거랑 마찬가진가 되기때문. 오바라고생각할수있지만 저게 되면 이건 왜 안되냐고 따질사람 없겠음?
나는꼭한다
2022-10-29 
공자맹자예수님
2022-10-29 5
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추가반찬 셀프였는데 시간 남아서 한 테이블 갖다줬더니 옆테이블이 자기들은 왜 안갖다 주냐고 불평하는거 듣고 다시는 안갖다줌
밍몽맹몽
2022-10-29 9
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프랜차이즈 운영하는데 저렇게 지점 많은 브랜드는 개인이 함부로 유도리 판단해서 운영하면 안 됨. 다른 지점 망하라는 것과 다름이 없음.
낙지쭈꾸미
2022-10-29 24
0
진상 맞는 거 같은데. 프차 알바라도 해보면 알건데. 점장조차도 함부로 임의로 레시피 변경해서 판매하면 안 됨. 본사나 담당FC가 알게되는 순간 바로 징계먹는다. 치킨집 알바할 땐 사장이 자기 친구들 와서 이렇게 먹어보자면서 A에 들어가는 소스를 B메뉴에 부어서 조리해다줬는데 옆손님들이 우리도 그렇게 해달라고 해서 개인적인 친구들이라서 해준거고 손님 판매용으로는 레시피 변경 판매가 불가능하다고 거절했는데 다음날 FC가 귀신같이 듣고 찾아와서는 컴플레인 들어왔는데 사실이냐고 추궁하고 cctv돌려서 확인하고는 일주일 영업정지먹음
타이거드렁큰
2022-10-29 2
0
그럼 애초에 벤티 1 그란데 1 시키면 되는 거자넹
2022-10-29
레몬맛메론
2022-10-29 11
1
근데 스벅은 저런 레시피가 자유로운게 장점 아녔음?
똥꼬아닌데
2022-10-29 
미개한개돼지
2022-10-29
욤욤미욤
2022-10-29
전단응력
2022-10-29
오지크
2022-10-29
도미닉카를로
2022-10-29 213
0
그럼 그냥 동네 카페로 가면 되겠네.. 프랜차이즈가 본인한테 맞춰주길 바라는건 뭐여
으히히히히히히
2022-10-29 0
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아 그러네 프렌차이즈가 문제임 동네 커피집이면 걍 해주고 말텐데
따지리?
2022-10-29 1
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그래서 안먹을꺼야~~ㅎㅎ
솔밑
2022-10-29 3
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정해진 레시피대로 숙달된 직원들이 작업 - 정해진 가격 // 특별 레시피 - 빼든 넣든 정해진 추가금 // ... 이게 정책이라면 뭐 별 수 없지. 재료 값 보다도 사람 손이 더 타는 일이니까....
헛소리감지견
2022-10-29 2
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그게 수타벅스라 커스텀 잘 되는데 계산서에 찍히는가 아닌가의 문제임. 만약 맛이어쩌니 저쩌니 이러면서 딴지놓는 진상 발생하면 대응이 불가능해버리니까 애초 차단함.
만수르형님
2022-10-29 5
0
그냥 해주는 개인카페 가라....따지고있는사람들 알바이거나 직원일뿐인데 자기마음대로 못해줌....안된다고하면 안되는갑다하고 넘어가야지 자꾸 따지면 진상임...
물그레
2022-10-29 9
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나만 걍 해주지 생각햇구나...
딸국질한시간째
2022-10-29 30
0
스타벅스는 프랜차이즈라 하는 가맹사업이 아님. 전부 직영점으로만 운영되며 프랜차이즈라 착각하시는 분들이 많지만 엄연히 프랜차이즈와는 다름. 그러더라도 본사 메뉴얼이 있는데 단순히 직원이 마음대로 유도리 발휘할순없으니... 저걸 고객센터까지 전화해서 따지면 진상이라봄
안내메일발송
2022-10-29 10
0
작성자의 생각은 충분히 합리적이고 매장입장에서도 나쁠게없음. 근데 매장은 그렇게 해주면 개판나니까 하면 안됨. 작성자가 ‘아 여긴 어쩔수없구나’하고 끝내면 될 문제임. 빡칠건 아니야~ 기분 푸렇~~
안내메일발송
2022-10-29
이름짓기귀차너
2022-10-29 5
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스타벅스는 내가 알기론 자동머신 쓰는걸로 알고 있음 버튼 하나 누르면 원두분쇄부터 샷 추출까지 원스텝으로 나오는거
이름짓기귀차너
2022-10-29
사람은불완전
2022-10-29 0
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안되는게 맞긴할텐데 내가 알바고 주변에 다른 직원 없으면 그냥 원래는 안되는건데 특별히 해드리는거에요~ 이러고 걍 보냈을듯 저렇게까지 하기도 귀찮아서
사실은앙마야
2022-10-29 5
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동네커피숍은 해주는데 동네커피숍을 갔어야지
o코로나온우유o
2022-10-29 5
0
직원은 본사 방침 따르는거니 전혀 문제없고 본사는 방침이 그렇다니까 꼬우면 해주는 동네카페 가야지..??
봄은냥
2022-10-29 34
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그냥 안된다고 하면.. 좀..안된다고 받아들이면 안돼? 나 알바생일 때 저런 손님들 받으면 가슴이 갑갑함. 내가 해줄 수 있는 건 없는데.. 자꾸.. 저 손님이 그랬다는건 아니지만 보통 따질 때 뒷손님들 막고 앞에서 클레임 걺. 그럼 난 기다리는 손님들 눈치보여서 횡설수설 하는데 끝까지 물고 늘어져.. 고객센터에 전화까지 하고 그리고 이젠 그걸 인터넷에 올려서 잘잘못까지 묻는 정도의 레벨이면 대충 현실에서 어땠을 지 감이 오는데 진짜 죄송하지만 안마주치고 싶다
궁디피치
2022-10-29 11
0
요구하는거 까지는 진상아님 근데 가게 장사원칙이 있을텐데 안된다는거 따지고 항의 하면 진상이지.
기분이어때
2022-10-29 27
0
[딴데선 해주는데 여긴 왜 안해줘] 이거 나오는 순간 무조건 진상이라고 보면 됩니다. 시발 나도 몇번씩 당하거든
눈팅눈팅키키
2022-10-29 0
0
보통 주문받는 직원, 만드는 직원 따로 있을텐데, 저렇게 어디 꺼에서 빼서 다른 거에 넣어주세요 라고 하는 요구를 만약에 허용하면 헷갈리지않을까 . 아이스아메리카노 (샷추가) 이러면 뚝딱뚝딱 만들면 되는데 아이스아메리카노 벤티에서 샷 하나빼고 그란데에 샷 하나 추가 이딴 식으로 주문들어오면 언제 만듦 ㅋㅋ
하품9999
2022-10-29 5
7
찾아보니 5년전에도 동일한 일이있었네. 미국본사까지 물어본 사람이 있는데 미국 본사왈 알바재량이라 함. 근데 미국이랑 한국이랑 회사가 사실상 다르기도하고 미국은 샷추가에 가격이 붙긴한데 커스터마이징할수있기때문에 가격이 안든다. 근데 한국은 미국과 달리 돈이랑 직결되니 라고 하니 뭐라 하긴 그런데 규정을 바꿔야하는거 아닌가 싶긴함. 원가 100원짜리로 7천원 8천원 받는데 그정도 서비스를 규정으로 막는다는게 이해가 안되긴함. 정도의 차이야 있겠지만 그거 준다고 다른 지점들에게까지 막대한 피해를 준다? 는 너무 나간듯.
뮤탈블러드
2022-10-29
미꾸라지빵
2022-10-29
눈팅눈팅키키
2022-10-29 
시간은흘러가지
2022-10-29
고농축오렌지
2022-10-29 
하품9999
2022-10-30
눈팅눈팅키키
2022-10-30
미꾸라지빵
2022-10-30
o코로나온우유o
2022-10-30
Caspering
2022-10-30
뮤탈블러드
2022-10-29 6
0
무리한 요구도 아니고, 그정도 요구를 했다고 진상도 아닌데, 그걸 들어주고 말고는 프랜차이즈 매뉴얼에 따름인 것도 인정해야지.
천상건
2022-10-29 3
2
메뉴얼대로만 내줄거면 기계 대려다 쓰지 뭐하러 사람씀. 저정도 요구는 절대 진상 아니라고 봄
Caspering
2022-10-30
글동글동
2022-10-29 20
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물어보는 게 진상까진 아니지만 안되면 그냥 아 그렇구나 하고 넘어가야지 거기서 싸우자고 꼬치꼬치 캐묻고 ㅈㄹ하면 진상이 맞음. 2샷 커피를 1샷으로 해달랬다고 나머지 1샷이 당연히 본인 소유가 된다는 논리가 웃김. 그렇게 주문했으면 그냥 본인은 1샷 커피를 산 거임. 2샷 커피를 샀는데 1샷만 받고 나머지를 남겨놓은 게 아니라.
대화명은일단길게길게
2022-10-29
글동글동
2022-10-29
떼무
2022-10-29 2
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따른 카페에서 해주던데 나오는순간 그러면 그 카페로 쳐 가던가라고 생각했음 그래 물어보는거야 진상 아닐수있는데 거기에다 더 요구하면 진상 그 자체지 회사 방침으로 운영을 해야지 손님한테 맞춰주면서 운영하면 그냥 개인카페 차리는게 낫지 왜 스벅을 하겠어?
불빨간옹동
2022-10-29 0
0
금천독산점 저기 현대지식산업센터 있는 곳이라 이전 직장이 거기 있어서 출근 전에 진짜 자주 갔는데 직원분들 그렇게 친절할 수가 없는 곳인데.. 유동인구 진짜 많을텐데도 몇 번 갔다고 뭐 주로 마시는지 기억해두셨다가 다른거 시키니 오늘은 이거 드시네요 하고 말 붙여주시고 자주 시키던거 시키려니 하필 품절된 날이라 진짜 안타깝단 느낌으로 말씀해주시고 항상 기분좋게 나오던 곳이었음
웃겨봐웃겨봐
2022-10-29 6
0
지딴에는 똑소리 나는 똑똑한 사람이라고 생각하고 저러는 거 같은데 머리 굴리지 말고 걍 주문한 대로 먹자 좀.
Hair질결심
2022-10-29 2
0
2017년 글 이었네 ㅋㅋㅋ
홀랜도블룸
2022-10-29 0
0
해달라고 부탁할수는있어 그런데 안된다는데 해달라고 ㅈㄹ하는건 안돼
lIIIIIIIlI
2022-10-29 10
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안 된다고 했는데 자꾸 해달라고 함 = 진상
고릉고릉
2022-10-29 1
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대기업을 지네가 바꾸려 하고 있어.. 안된다고!
과연그게너일까
2022-10-29 11
0
이 짤도 거진 5~6년동안 잊을만 하면 올라오는 듯. 1. 스벅코리아는 샷기준이 아닌 "컵사이즈(컵 용량) 기준"으로 가격이 책정되어 있음. 그래서 샷을 뺀다고 할인해 주진 않음. 2.왜 안되는지 물어보는것 = 정상 / 프차 특성상 메뉴얼 때문에 안된다고 안내하는것 = 정상/ 안된다고 한 것을 굳이 따져가며 난 이해안된다며 우기는 것 =비정상 3.샷 하나 옮겨준다고 운영에 뭐가 문제 되겠냐? > 생각보다 악용하는 사람들이 많음. 해당글의 내용은 아니지만 몇년 사이에 스벅에서는 아이스 아메리카노에 "물 없이"커스텀이 없어졌는데, 그 이유는 아이스 아메리카노를 물 없이 받아서 컨디먼트바에 무료로 비치해둔 우유를 섞어 라떼를 만드는 경우가 꽤 있었기 때문이라는 카더라가 있었음(아메 가격으로 라떼 연성) 결국 진상들 때문에 아이스 아메 물없이 진하게 먹던 사람들만 피해 본 셈. - 전직 프차 카페인
뮤탈블러드
2022-10-29 
공상만화
2022-10-29 5
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조직이 원칙을 무시할 수 없지. 개인 동네 커피집과는 다르지. 이건 스벅편 들어준다
주말예능EPL
2022-10-29 1
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그렇게 해주는 동네커피숍에 가면 됩니다
베이컨참치마요
2022-10-30 1
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다른데선 해주는덴 여긴 안된다 이런말 하는사람중에 정상인 못봄
Rheon
2022-10-30 1
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논리가 없다고 생각하는 애ㅅㄲ들 때문에 공식 입장문 나온거 읊어주자면 이럼. 이 글은 일단 몇년전 글인데 스타벅스에서는 아메리카노라는 완성된 하나의 상품을 파는거지 물 몇미리, 샷 몇 개, 얼음 몇그람의 개별 옵션으로 만들어진 걸 파는게 아니라는 거임. 이 말에 어쩌고 반박하는건 답글 달지 말고 본사에 따져라. 진상 존ㄴ게 많네 진짜.
3대435
2022-10-30 1
0
개인카페는 재량으로 되는데 직영점일수록 큰곳일수록 레시피 그대로 만들어야해서 그런 재량이 안됨
금찬동피바다
2022-10-30 1
0
프렌차이즈는 안돼는거임 문제가됨
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