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​🚨 [긴급] 쿠팡 3,370만 명 개인정보 유출 대응 행동 수칙
​"내 정보는 안전할까?"라고 의심하지 마십시오. 대한민국 경제활동인구 대다수가 포함된 수치입니다. "내 정보도 털렸다"고 가정하고 지금 당장 움직여야 합니다.
​3,370만 건의 개인정보 유출이 확인되었습니다. 사측은 초기 4,500명이라 주장했으나, 실제로는 전 국민적 피해임이 드러났습니다. 고객센터는 현재 명확한 답변을 피하며, 불리한 질문에는 연결을 끊거나 침묵으로 일관하고 있습니다. 기업의 대응을 기다리지 말고, 스스로 방어하십시오.
​1. [가장 시급] '비밀번호' 도미노 붕괴를 막으십시오.
​해커들은 탈취한 아이디/비번을 다른 사이트（네이버, 카카오, 구글, 금융앱）에 대입하는 '크리덴셜 스터핑' 공격을 반드시 시도합니다.
​행동 수칙: 쿠팡과 동일한 비밀번호를 사용하는 모든 타 사이트의 비밀번호를 즉시 변경하십시오. 이것이 가장 시급한 방어선입니다.
​2. [흔적 지우기] 계정을 '빈집'으로 만드십시오.
​당장 탈퇴하는 것이 능사가 아닙니다（증거 보존 필요）. 대신 범죄자들이 가져가서 악용할 수 있는 '알맹이'를 제거해야 합니다.
​배송지 주소록 전체 삭제: 본인뿐만 아니라 가족, 지인의 이름과 연락처가 포함된 '배송지 목록'을 모두 삭제하십시오. 이는 보이스피싱의 타깃 명단이 됩니다.
​결제 수단（카드/계좌） 연동 해제: 간편 결제에 등록된 카드와 계좌 정보를 삭제하십시오. 해커가 계정에 침입하더라도 결제를 시도할 수 없도록 차단해야 합니다.
​3. [2차 피해 경보] '문자'를 절대 믿지 마십시오.
​이제부터 귀하의 이름, 주소, 주문 내역을 정확히 알고 있는 정교한 피싱 문자가 쏟아질 것입니다.
​절대 클릭 금지: "주소지 불일치", "택배 반송", "피해 보상 쿠폰 지급", "사건 조사 참고인 출석" 등의 문자에 포함된 URL（인터넷 주소）은 절대 클릭하지 마십시오.
​주문 정보 악용 주의: "고객님, OO상품 주문하셨죠?"라며 접근하는 전화나 문자는 100% 사기입니다.
​4. [대응 요령] 고객센터와 싸우며 감정 소모하지 마십시오.
​직접 상담을 진행해본 결과, 현재 고객센터는 구체적인 질문（유출 규모, 책임 소재 등）에 대해 답변할 권한도, 매뉴얼도 없습니다. 불리하면 연결을 끊거나 묵묵부답으로 일관합니다.
​증거 확보: 항의가 필요하다면 감정을 배제하고 채팅/통화 내역을 캡처 및 녹음하십시오. 이는 향후 집단 분쟁 조정이나 소송 시 '기업의 불성실한 대응'을 입증할 결정적 증거가 됩니다. 답변을 듣는 것보다 '답변하지 못하는 상황'을 기록하는 것이 중요합니다.
​[결론]
기업은 사고를 축소하려 했고, 대응은 늦었습니다. 하지만 여러분의 보안은 여러분의 손으로 지금 즉시 강화할 수 있습니다. 지금 바로 비밀번호부터 바꾸십시오.