거실용 전기 장판 구매후 반품을 신청했는데

문제는 거실용 전기장판이 준 통에 절대로 안들어가짐. 통이 너무 작아. 아무리 해도 안됨. 더 구기다가 장판이 찢어질거 같아서 통안에 못들어감. 긴 원통형에 지퍼달린거에 절대로 안들어가지고 그 원통형 위에 긴 박스로 배송이 왔는데 긴 원통형에 안들어가 긴박스에 넣었다가 긴박스 마저도 터져버릴거 같아서 토요일이라서 판매처 고객센터도 전화안받고. 택배회사인 일양로직스도 전화 안받고 도대체 어떻게 해야함. 수거신청 해놨는데 이거 택배기사님이 그냥 가져감? 아니면 월요일날 연락해서 박스랑 원통형이랑 뭐 해야함. 다시는 거실용 전기장판 안산다. 따뜻해지지 도 않고 가격만 더럽게 비싸고 아무리해도 통에 넣어지지 않고 긴박스 안에도 안들어가져고 와 정말 스트레스

월요일날 판매처에 전화해야 해 아니면 일양로직스 택배회사에 연락해야 해?