원본

일단 기본적으로 전화상담 자체가 없음.
결국 앱 내에서 문의를 해야하는데
실시간 1:1 대화도 아니고 문의하기로 글을 남기면 코멘트를 달아주는 형식임

억울하게 제한조치를 당한 상황에서 왜 제한된건지 왜 안풀어주는지 문의했더니
매크로 답변이 오길래 한번더 문의했더니 아직까지도 답변이 없음.
이게 알아보니까 사람이 먼저 제제를 하는게 아니라,
신고누적이라던지 아니면 게시물에 욕설, 음란패설, 광고성 행위를 했다던지
아무튼 뭔가 잘못된 행위를 하는 패턴이 보이면 AI가 자동으로 일정기간동안 제한을걸고
추후에 운영진이 파악해서 조치를 취하는게 메뉴얼인가봄.
그러다보니까 나처럼 어이없게 자다말고 느닺없이 제한걸렸다는 알림이 와도 내가 할 수 있는게 없음.

이게 그냥 사용할때는 잘 몰랐는데 막상 문제가 발생했을때 도움을 줘야할 고객센터가 없다시피하니까
이제서야 당근이 ㅈㄴ 위험하게 느껴짐.

지금이야 거래하다가 문제생긴건 아니지만
진짜로 돈문제 걸린 상황이 왔을때 빠르게 해결못하면 ㅈ될수도있는건데
이정도로 고객센터를 운영하고 있을줄은 몰랐음.