걍 뭔가 개열받는일 있는데
말할곳도 없고해서 여기에 주저리주저리 쓴다..
지금 아내 임신 7주차라 최대한 스트레스 안 받게 하려고 조심하고 있거든
근데 가구 하나 샀다가 일이 이렇게 터질 줄은 진짜 몰랐다
시작은 별거 아니었음
아내가 임신이후에 밥먹고 집에있는 소파에 앉으면 불편하고
누우면 소화가 너무 안돼서, 1인 리클라이너 소파 사러 대기업 가구 매장 갔음
아내가 그냥
“행사 있나요?”
이렇게 물어봤는데
점장이 갑자기
“본사를 속여서라도 할인 해드릴게요”
이럼;; 뭔가 내키진않았는데
그래도
“문제 생기면 무조건 저한테 연락 주세요”
이걸 엄청 강조해서 그냥 믿고 샀음
근데 배송 받고 보니까 제품에 결함 있음
리클라이너는 문제없고, 리클라이너 옆에 놓을 작은 사이드 테이블샀는데
긁힌건지 약간 파인자국같은게 좀 나있었어.
그래서 아내가 그 점장한테 문자로
상황 설명하고 도움 좀 달라고 했음
근데 나중에 알게 됐는데
본사에는 아내를
“강하게 항의하는 진상 고객”
으로 보고해놨더라
;;
본인이 먼저 무리한 할인 얘기해놓고
문제 생기니까 고객을 방패로 쓰는 느낌
여기서부터 좀 이상했음
근데 뭐 이건 그러려니 하고 넘어감..
그래서 마지막으로 아내가
“회피하시는 것처럼 느껴진다, 마무리 부탁드린다”
이 정도로만 문자 보냈는데
저녁에 갑자기 전화 옴 （7시 40분쯤）
이게 진짜 문제였는데
전화해서 한 20분 동안 계속 자기 말만 함
진짜 와다다다다다다다다다다다 쏟아내는 느낌으로;;
뭐라는지도 모르겠는데
계속 변명인지 해명인지 쏟아내면서
말 끊을 틈도 안 주고 계속 몰아붙임
그래서 아내가 겨우 한마디 하려고
“점장님 그게 아니고요, ~~부분이 회피하시는 것처럼 느껴진다”
이렇게 말하니까
갑자기 태도 바뀌면서
“어? 고객님 반말은 하지 마시구요~~”
（반말한적이 아예 없음; 진짜 혹시나해서 통화녹음된거 들어보니 전혀없었는데
아내가 말하고있는데 지가 말끊어서 못들은걸로 추정됨;;）
“요자 안 붙이셨잖아요~~”
“흥분하지 마시구요~~”
이런 말투로 계속 긁음
진짜 나 초딩때 남자들끼리 서로 말꼬리잡으면서 빡치게하는 그런느낌으로
딱 느낌이
우리가 화내길 바라는 것처럼
일부러 자극하면서 몰아가는 느낌이었음
계속 말 끊고 비꼬고
오히려 아내를 이상한 사람으로 만듦
이쯤 되니까
이거 녹취 대비해서 프레임 짜는 거 아닌가 싶더라
그리고 마지막으로 비꼬는 말투로
“아 예예~~제가 오지랖을 피웠던 것 같네요.
이제부터는 하나하나 FM대로 하겠습니다.”
이거 거의
“앞으로 더 피곤하게 해드릴게요^^”
이 느낌 아님? 아니 진짜 누가 오지랖부리면서 뭘 해달라고 한적도없는데
혼자 왜저러는거지..
대기업 매장 점장이 고객한테 할 말인가 싶더라
전화 끊고 나서 아내 배 뭉치고 아프다고 울었음
임신 초기라 진짜 조심해야 하는 시기인데
가구 하나 샀다고 이런 스트레스 받는 게 맞냐…
지금 본사에는 이미 글 남겼고
통화 녹취도 다 있음
내가 예민한 거냐?
이거 그냥 넘어가야 되는 거냐
진짜 이런 경우 처음 겪어봐서 어이없다…
매장전화도 아니고 개인핸드폰으로 저녁에 전화해서 저러는거 진짜 처음봄.
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뮤연
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