2026-04-15 21:14:25
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자르반3세
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3줄 요약 먼저 해줄께.
1. 15년 10월부터 매달 채무면제유예상품 명목으로 몇천원씩 빠져나갔음.
2. 이번에 알아가지고 해지하고 그동안 낸 금액 전액 환불받음（60 몇만원）
3. 신남 낄낄.
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지난 13일 월요일, 유튜브보는데 폰 상단에 카드사에서 문자가 오더라.
눌러봤더니 뭔 상품으로 이번달 6천원인가 나간대
연회비 나가나 싶어서 그냥 무시하려는데
다시 보니까 이상하더라고.
지난 달에도 똑같은 명목으로 얼마 출금이 된거야.
난 좀 게으르고 나태해서 카드 값 이런거 나갈때 그냥 내가 그만큼 썼나보다 하고 크게 신경을 안쓰거든?
근데 이번엔 문득 챙겨봐야 겠다 싶은거야.
앱에서 월별 결제내역을 확인해봤는데, 아니 몇년을 더 올라가도 매달 이 명복으로 몇천원씩 꾸준히 나갔더라고.
바로 적힌 번호로 전화걸었지 상담원한테.
처음엔 한 10분~15분 대기했는데, 모든 상담사가 통화중이라 연결이 안됩니다 하더니 뚝- 끊어버리더라. 월요일 오후 3시쯤이었는데.
그래서 받을때까지 걸자라는 마음으로 또 걸었지.
한 5분 정도 기다리니까 이번엔 상담원 연결이 되더라.
첨에 이게 뭔지 물어봤어
그러니까 이 상품은 내가 만약 암이나 심장 질환같은 뭐 큰 질병이 생겨서 카드 대금을 피치 못하게 못 낼 경우에 유예시켜주는 상품 뭐 그런거였던거 같아.
아니 매달 내 통장에서 돈 빼가는데 채무가 생길일은 뭐고 또 내가 암에 걸린것도 아니고 좀 욱한거야.
그래서 내가, "이거 제가 직접 가입한게 맞나요?" 하고 물어봤더니
"네 고객님이 직접 가입하신걸로 확인이 되구요, 녹취록도 보관하고 있습니다." 라고 하더라.
그리고 또 물어본게 "언제부터 가입되어 있어요?" 했더니
"2015년 10월로 확인 되시네요 고객님"
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
2015년이면 나 학생일 때라, 주택청약도 가입하기 전이고 그 무렵에 처음 만든게 이 카드거든.
그때 내가 뭔 질병걸려서 카드값 못내는 걸 막아주는 상품을 가입했다는게 상식적으로 이해가 안되는거야.
그래서 녹취록 받아볼 수 있는지 물어봤어. 진짜 내가 가입한게 맞는지, 만약 가입했다면 이런 내용을 제대로 고지받아서 가입한게 맞는지.
그러니까 상담원분이 나한테
"고객님이 정확히 원하시는게 뭐에요?" 라고 물어보더라.
나는 "해지해주시고, 가입당시 녹취록 들어보고 싶은데요. 만약 제가 한게 아니면 그동안 낸 금액에 대해 보상도 받고 싶구요. 오래되긴 했지만 제가 직접 가입한 기억이 전혀 없거든요."
하니까 상담원분이 "그럼 상품 해지랑 환불 요청하시는 것 맞으실까요? 하더라"
그래서 맞다고 했어. 그러니까 상급자한테 물어보고 온다고 끊지말고 기다려달래.
한 2분? 3분? 기다렸나.
원칙상 원래는 안되는데 고객님이 느끼신 불편함이 어쩌고 상황이 어쩌고 하면서 이번달 몇천원 나가는거 빼고 그간 냈던 돈 전액을 환불해 주겠대. 그게 한 60몇만원이야.
갑자기 기분이 좋아지더라. 흥분은 가라앉고 나도 젠틀해졌어.
여튼 월요일에 상담하고 화요일에 해지하고 수요일인 오늘 환불받았어.
너네들도 혹시 나처럼 모르는 사이에 몰래몰래 야금야금 카드값 나가는거 없는지 확인하고, 더 늦게 알아서 손해보기전에 미리미리 잘 간수하자. 나처럼 똥꼬쑈 하지말고.
다들 2026년도 대박나길바래 화이팅!
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