이케아 10년 보증의 실체.jpg

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지옥의마파두부덮밥 03-22 15:25:35

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0 9년간 미개봉했다가 오픈하면 10년보증가능 [1] 이동

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박하선지국 2024-03-22 12:39:38 7 0
제품은 10년 정도는 문제없이 쓸것이다 AS는 1년이다. 이런거야????
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gg 2024-03-22 17:55:39 3 0
근데 저기서 어떤 문제가 있는지 말하지도않았고 사용에 의한 까짐이나 스크레치는 당연 보증안해주는거아닌가 책상에 무슨문제가있는지부터 말안하고 저러는거보니 저사람도 좀 이상하네
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지옥의마파두부덮밥 2024-03-22 15:25:35 152 0
9년간 미개봉했다가 오픈하면 10년보증가능
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멍멍멍멍멍멍 2024-03-23 02:28:17 0 0
365일안에 불량 교환환불된다함ㅋㅋㅋ걍 1년보증
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훼라리 2024-03-22 16:15:28 2 0
뭘 어떻게 포장이 불가능한 문제네 이건 ㅋㅋ 시바 그냥 대응도 안하고 배째 할듯
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너닉이왜그래 2024-03-22 16:31:06 13 0

꺼레아는 그래도 되니까
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40075km 2024-03-22 16:40:00 138 0

이걸 보면 물건 소재 자체에 문제가 있는 경우나, 움직이는 부품은 그 부품의 본래 기능(예를 들어 바퀴가 안굴러간다던지)에만 10년 보증이 적용된다는 거 같음. 사용하면서 발생하는 스크래치나 쪼개짐, 쿠션 꺼짐 뭐 이런 건 커버가 안되나봄.
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한가한창조주 2024-03-22 17:34:14 23 1
근데 이게 아 다르고 어 다르다고, 아무리 그렇게 말을 해 봤자 "물론 우리 제품은 그만큼 보증이 된다. 하지만 사용자가 막 굴려먹은 것 까지 우리가 책임 못진다. 소비자가 부주의하게 다루어서 생긴 문제다" 이래버리면 거의 대부분 문제가 소비자 과실이 되요. 공장에서 출하해 나올 때 물건 자체에 이상이 있을 때만 예외고. 증명할 길이 거의 없어요. 만약 정말로 금방 쓰고 망가질 정도면 모르겠는데 기본 성능만 하더라도 장기적 사용에 미치는 영향까지 법적으로 논쟁을 가려면 그걸 소비자 쪽에서 증명해야하니 소비자가 불리한 싸움이 되죠. 제가 봤을 땐 다른 나라도 비슷할거라 생각해요.
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한가한창조주 2024-03-22 17:24:53 23 0
많은 사람들이 착각하고 있는데, 상담원은 불만을 접수받는 사람들이 아니예요. 불만을 회사의 이득에 맞게 흡수하는 사람들일 뿐입니다. 중소기업 뿐만 아니라 대기업들도 거의 대부분 하청을 쓰기 때문에 아무리 따지고 해봤자 메뉴얼대로만 행동하지 저렇게 컴플레인 넣어도 절대 위로 안 올라가요. 아무리 논리적이고, 차분하게 근거를 제시하면서 회사 문제점을 지목해도 아무런 쓸모가 없어요. 직원들의 일은 그걸 한귀로 듣고 흘리는 게 일이니까요.
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한가한창조주 2024-03-22 17:30:33 24 0
그냥 증거들고, 상담원이 안된다 하면 그 안되는 내용 이렇게 인터넷에 올리고 아무런 협상을 하지 않는 게 가장 좋습니다. 그리고 어디가 문제인지도 말을 해야죠. 지금 본문에선 글 쓴 사람이 고장내고서 저러는 거라면 편 들어주면 안되는거고, 만약 회사 제품상 일어나서는 안되는 문제가 일어났다면 그때서야 말이 되는거니 일단 중요한 건 왜 망가졌는지. 이게 본질이기 때문에 이걸 알기 전 까지 누구편도 들 수 없어요.
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찢어진스타킹 2024-03-22 18:34:44 2 0
내용으로 봐선 이전 상담사랑 상담한거 같고. 말투가 화 나있긴 하지만 내용은 10년 보증이 의미하는게 뭐인지 어디에 적용되는건지 묻는건데 그걸 알려줄수 없다고 하면 상담사가 있는 의미가 있나...?
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한가한창조주 2024-03-22 18:53:18 0 0
넵 본질적으로 별 큰 의미 없어요. 그냥 벽에 문 그림 그려둔 거랑 비슷해요.
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한가한창조주 2024-03-22 18:59:28 16 0
이건 시스템의 문제예요 회사나 사람 문제가 아니라. 법적으로 상담은 외주를 금지시키거나, 특정 부분에 한해선 본사가 담당하도록 만들지 않는 이상 하청회사는 아무것도 할 수도 없고 본사로 정보를 전달할 의무도 없어요. 오히려 본사로 뭔가 들어오면 그때 하청쪽에서 손해가 나고 사람이 해고되죠. 전화상으로 확실하게 구분되는 일이 아니면(Ex. 가벼운 환불건, 누가봐도 회사에 문제가 있는 일) 기본적으로 회사를 지키는 철벽, 분노 흡수를 담당하는 게 콜센터입니다. 소비자를 위해 있는 회사가 아니예요. 소비자가 돈 주는 게 아니잖아요.
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2024-03-22 17:31:21 게시물이 5시간 만에 웃긴자료 게시판으로 이동되었습니다!
- 작성: 2024-03-22 12:27 / 이동: 2024-03-22 17:31
- 어시스트: 정보막대

박뭐든가능시은 2024-03-22 17:34:20 126 0
미국에서는 다크패턴이라고 벌금 개쎄개 때림 근데 우리나라에선 흔하게 볼수있지.... 10년 품질보증 저 마크 떼야지
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동굴레차 2024-03-22 18:18:43 2 0
1년지나면 as도 어렵다는 부분에서 이미 아웃이네 ㅋㅋㅋ 무슨 10년 보증이냐 저게ㅋㅋㅋ 10년간은 부품 공급하고 유상 as라도 받을 수 있도록 해야지 냅다 1년 미만만 가능하다고 매크로 돌리네.10년간 as도 불가능, 교환 환불도 불가능, 본문대로 10년보증이란 말은 대체 어디에 적용되는건지
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웃대는졸업하자 2024-03-22 18:27:48 0 0
10년 보증약속 지키는것보다 약속 안지키는게 싸게 먹히니 안해주지
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상위1퍼센트야 2024-03-22 18:39:26 2 0
정확하게 딱 이 느낌이네. "이 사람 진짜 진국이야. 이건 내가 보증하지. 껄껄껄." 나중에 문제생기면 보증 못 받음.
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monkkiller 2024-03-22 19:25:44 0 0
보증이란 단어를 모르는거 아님? ㅋㅋㅋ
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웃사인볼트 2024-03-22 22:24:57 0 0
내 개인적으로는 이케아 서비스 감탄했던 게 부품 하나가 문제가 있었음. 근데 이케아 공홈에다가 부품 신청하니까 영수증 요구도 없이 묻지도 따지지도 않고 보내주더라. 심지어 독일에서 날라왔는데 배송비도 없었음. 게다가 내가 먼저 비회원으로 신청했었는데 난 해외배송인줄 모르고 일주일정도 안오길래 누락됐나 싶어서 진행과정을 볼 수 있게 회원으로 다시 신청함. 며칠 뒤 비회원으로 신청한 게 오고얼마 뒤 회원으로 신청한 게 또 옴ㅋㅋㅋ 그렇게 두 개가 생김ㅋㅋㅋ 그러다보니 이렇게 드래곤볼 해서 제품 하나를 만들 수 있을지 궁금했었음ㅋㅋㅋ
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선팔라후리플 2024-03-23 04:23:30 0 0
아니 뭐가 문젠데 보증을 안해주는지도 안써놓고 뭐 상담 내역만 띡 올리면 끝인가? 뭐 어쩌라고?
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