쿠팡이츠 절대시키지마 [32] |
작성 2024-03-28 19:59:51
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절체절명의순간
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ㅈ데리아 불고기버거 세트 시켰는데 불고기버거가 안옴ㅋㅋ 매장에 전화걸려니
전화번호없음.
매장연결로 전화거니 어디 매장 다른곳도 아닌
일반사람이 받음 ㅋㅋ
고객센터 전화거니 전화량 폭주로 ㅈㄴ오래걸림
ㅈㄴ기다려서 연결되니 상담사 ㅈㄴ 얼타고
다시 배달보내주는건 시스템상 불가능
대신 3천원 쿠폰주겠다 이지랄ㅋㅋ
아 그냥 ㅈㄴ암걸려서 다신 안시킬려고
비의계절
2024-04-10 01:51:52
40
0
성급한 일반화 같은데.. 환불이 안된다는 말이 안돼 상담원이 뭔가 잘 몰라서 안내가 됬겠지. 작성한 시간보면 한참 바쁜시간일텐데 고객센터로 다시 문의 해봐
이동
머털도끼
2024-04-10 04:25:26
47
2
본인이 한번겪은일로 커뮤에 절대 시키지말라 면서 글까지 쓸정도는 아닌거 같습니다
이동
얼어버린감
2024-03-28 0
0
롯데리아 공홈들가서 매장찾기해봐 전번 나올껴
샤론5톤
2024-03-28 0
0
불고기버거세트인데 붛고기버거가 안오면
절체절명의순간
2024-03-28
샤론5톤
2024-03-28
샤론5톤
2024-03-28
120다산콜센터
2024-03-28 8
1
쿠팡이츠입니다 배달기사도 잘못은 아닌데 보통 물건받으면 목록이랑 주문번호랑 다훌터보는데 바쁘다고 그냥 줬나보네요 매장에서 들때랑 내려놓을때 무게가 이상했을텐데 😑
러블터앙
2024-03-28 0
0
부분환불되던데 나는.. 콜라 빠졌을땐 그냥 담에 드릴게요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
벵글벵글
2024-03-28 14
0
상담사가 초보라 잘 모르는거같고 매장문제인데, 내가 가게하는데 그런일 발생하면 다시보낼수있는 시스템 잘 되어있음, 아니면 취소해드리거나
절체절명의순간
2024-03-28
존슨전용로션
2024-04-10 
고딩의슬픔
2024-03-28 3
0
난 쿠팡이츠 고객센터 채팅상담? 그거로 환불받고 쿠폰받았었음
2024-04-10
슈퍼리치83
2024-04-10 2
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시스템이 문제 맞지. 고객이 가장 원한 건 불고기버거 얼른 배달해달라 이거일텐데 잘못에 대한 피해를 복구 해야 할 방법이 없게 만들었으니 시스템 문제 맞음. 1. 가게에 직접 연락도 안 됨. 2.쿠팡서 문제를 완벽히 해결해주더 않음. 3. 문제해결 과정도 너무 피곤하고 오래 걸림. 시스템이 후진거지.
108드론앞마당
2024-04-10 3
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지금 배달비 무료라고 물들어와서 센터에서 그거 쳐낼 기량이 딸리나보네
순간의실수
2024-04-10 2
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거기 구냥 고객이 안온다고 문의하면 우리한테 바로 취소영수증 올라오던데... 음식은 이미갔고....
돌고래꿀빵
2024-04-10 19
0
잘못걸린거같은데 쿠팡이츠 개좋은뎅
Es프레소
2024-04-10 3
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나는 네이버에 검색해서 전화하니까 다시 가져다 주던데
록이다
2024-04-10 9
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그럴리 없는데 앱에서도 다시 가져다달라 할수있는데? 다른앱쓰고있는 것도 아니고.. 난 버거킹에거 스위트콘 안와서 고센 전화 안하고 주문내역에서 재배송 요청하니까 바로 가져다줌
비의계절
2024-04-10 40
0
성급한 일반화 같은데.. 환불이 안된다는 말이 안돼 상담원이 뭔가 잘 몰라서 안내가 됬겠지. 작성한 시간보면 한참 바쁜시간일텐데 고객센터로 다시 문의 해봐
오늘의먹표
2024-04-10 1
0
얼마전에 커피랑 도넛 시켰다가 커피 안와서 매장연결 후 커피값 환불 받았는데 뭘까 저 매장은
어쩌면또
2024-04-10 0
0
취재가 시작되자...
전투새우
2024-04-10 4
0
분당에서 가게 하고있는데 쿠팡 배민 요기요 구분 없이 손님이 음식을 제대로 못받았다 하면 지들이 손해보더라도 무조건 처리해줘 1. 가게 확인 2. 손님 확인 순서인데 손님이 못받았다 혹은 음식 상태가 난리났다 또는 오배달이 발생했다고 하면 재조리, 환불 중에 선택 하라고 한다. 만약에 재조리 해달라고 했으면 그 얘기 즉시 가게로 재조리 주문이 들어가고 라이더 배차가 자동으로 되기때문에 업주가 모를수가 없음. 재주문이 들어가면 쿠팡에서 가게로 바로 전화 해서 고객님이 재조리 원하셔서 재주문 넣었고 쿠폰지급하고 케어진행했다 알려줌. 환불이라고 하면 실시간으로 되는것이 아니기때문에 영업일기준 언제까지 환불 들어가는지 구두상으로나 문자로 안내 받을거야. 쿠팡 편드는건 아니지만 노여움 가라앉히라고 얘기해주는거임. 난 배달 수수료가 너무 쎄서 쿠팡배민요기요 별로 안좋아함...ㅠ
딱히의미는없습니다
2024-04-10 5
0
환불이 왜 안됨ㅋㅋ 환불 해주는건 그냥 매장에서 하는거 아님? 저는 치즈김찌에 치즈 빠져서 메뉴 누락 선택하니까 걍 환불해줌, 햄버거랑 치즈프라이 주문한것도 치즈가 포장지 밖에 다 세어나와서 메뉴 누락 및 파손 선택하니까 가게에서 바로 환불처리함. 쿠폰으로 떼우는건 환불요청이 아닌 매장에 의견전달을 눌렀을 때임. 매장에서 그걸보고 고객한테 연락와서 환불, 재배달 등 조치를 취하는 경우가 있고 그냥 ㅇㅇ~ 하고 마는 경우가 있음. 쿠폰 주는건 메뉴에 대한 불만을 선택했을 때 쿠팡이츠에서 그냥 자체적으로 쿠폰 주는거임
전투새우
2024-04-10
머털도끼
2024-04-10 47
2
본인이 한번겪은일로 커뮤에 절대 시키지말라 면서 글까지 쓸정도는 아닌거 같습니다
야이븅쉰아
2024-04-10 2
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새로 갖다주던데,,? 그 과정이 귀찮고 짜증나긴해도..
뱅하루
2024-04-10 2
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무료배달이후 쿠팡서만 시키는데 1인분도 무료배달 개꿀 자영업자는 힘들겠지만 소비자 입장서는 현재 쿠팡이답 쿠팡취소 몇번해봤는데 글쓴이가 잘못하는듯 배민1은 자영업자 배민1배달원 소비자한테 더 쓰기힘든데
말년군인
2024-04-10 0
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오 쿠팡이츠 좀 치네~
밀나무
2024-04-10 2
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쿠팡이츠만 그런건 아닙니다 전에 배민에서 치킨시켰었는데 가게에 전화해보니 가게는 이미 닫았고 배민라이더가 음식 안보내줬는데 1:30이나 지연시켜놓고도 결국 안주는 사태발생해서 고객센터에 전화하니 라이더가 저한테 전화했는데 안받았다는 개소리시전 결국 배민측 과실인데 “그러면 고객님 저희가 어떻게 해드리면 좋을까요?” 이딴 소리 시전 이때 진자 개쌍욕나옴 메뉴얼에도 이런식으로 응대하나 싶고 이사람도 일하는사람이라 이 사람한테 ㅈㄹ해봣자 바뀌는거 없으니 체념하고 결국 받는다는게 환불에 쿠폰 3천원 아직도 저 멘트가 개열받음
명치에도트힐
2024-04-10 4
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엥 시킨 지점 네이버에 검색해서 전화해야지 번호뜨는데 ㅋㅋ 그러면 다시 보내줄텐데
창천제일검
2024-04-11 0
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엥 난 배달앱 중에 제일 빨리 상담받았고 누락메뉴 다시 보내주고 환불에다가 쿠폰까지 받았었는데..ㅋㅋㅋ 갠적으로 배민원이 제일 최악이었음. 연락 반나절 가까이 기다려도 안 되더라. 심지어 가게나 주문자가 취소도 안 되더랑
유니콘항문낭
2024-04-11 1
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흠.. 그냥 부분환불이란 말 듣고 급발진 하는 것 강기도 하고..
주근쥐
2024-04-12 1
0
환불 무조건 됨 구라 ㄴ ㄴ
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