→ 사기꾼이 kt 직원 사칭하며 모수 직원에게 '근처 화재로 전화 회선이 먹통이 됐으니 착신전환 하라'고 함.
→ 착신전환된 번호는 사기꾼에게 연결됨
→ 피해자들이 모수 전화로 걸자 사기꾼이 받아 모수 예약 사기 범행을 저지르고 피해 발생



- 피해자들 : 모수 측이 피해 구제 해달라. 예약금을 돌려주거나, 다음 예약 때에 무료 식사를 달라.
- 모수측 : 우리도 피해자인 상황. 내부 논의 중
- 변호사 : 모수 측에 법적인 책임을 묻긴 어렵다.
- 마케팅 전문가들 : 모수 이미지 생각해서 피해 구제에 적극 나서야한다. 법적 책임보다 중한 도의적 책임을 져라.