3~4달전 중고컴퓨터를 샀는데 얼마전에 먹통이되더니 재부팅하니까 곰플레이어 동영상파일은 안읽히고 네이버플레이어는 재생은되는데 소리는 안들리고요 usb포트도 안읽힙니다.

그리고 중고컴퓨터가 정품인지아닌지는모르겠는데 정품인증은 되있는거같더라고요.

근데 판매자 연락처를 까먹어서 그냥 USB로 설치하려고하는데 [필요한파일을설치할수 없습니다...~~~~오류코드 0x80070570]이런식으로 설치중에 멈추더니 설치가안됩니다.

여러가지방법으로 설치[usb 윈도우설치파일 변경, 램카드2개인데 하나만꽃아보고 두개위치바꿔봄]해봤지만 안되네요. 마지막으로

usb를 다른걸로 해볼려고하는데 새로사야됩니다. 현재 usb는 샌디64기가짜리입니다.

확실히 usb가 문제면 새로사면되고 컴퓨터문제면 버리고 새로사면되는데 뭐가 문제인지 몰라서 질문드립니다..

답변 부탁드립니다..