안녕 웃대생들
군 제대하고 복학전까지 시간이 좀 남아서 아울렛에서 반년정도 일했다
웃대질 올해 8년차 되가는데 햄버거나 카페 택배 노동 알바썰과 팁들은 많은데 서비스유통쪽은 글 본기억이없어서 내가 직접써본다 다른 메니저님들 둘째누나들에 비하면 내 경력은 암것도 아니지만 나 느낀만큼 그리고 우리 웃대생들주관으로 써볼테니 한번 읽어주길 바래

1. 옷은 시즌이 끝나는 시기에 사라
물론 사람마다 생각하기 나름이야. 하지만 내가 앞에서 말했듯이 웃대인들 주관으로 즉, 괜찮은 옷 싸게 사는방법을 알려주는거니깐 이렇게 썻어. 이유는? 시즌이 지나가면 갈수록 고객들은 옷을 안사려고하지. 얼마 못입거든 근데 매장은 매출을 올려야해 그렇다보니 가격을 떨어뜨려서라도 옷을 팔게되 지금 이시기에 겨울야상들과 오리털 점퍼들 정상가에서 최소한 50% 세일하고있다 많이저렴하지. 얼마못입는게 걱정되면 요즘 각 캐주얼매장에서 나오는 야상위주로 보면 될것같아 이유는 내피가 전반적으로 탈부착형이라 겨울이 끝날때 내피를 벗기면 봄가을에도 입을수있거든. 내피탈부착형이라고 조잡하지 않으니깐 좋을꺼야
겨울옷뿐만아니라 여름도 시즌끝날때 가보면 가격많이 내려있을꺼야. 여름옷은 그때 사뒀다가 이너로 입을수있으니 몇번 못입을꺼라는 걱정은 덜해도 좋아.

2. 비교적 저렴한 옷 （티셔츠류）는 평일에, 가격대가 있는 옷（아우터, 바지） 는 주말에 사라
직원들은 매출올리는데 신경 많이 쓴단말야? 그리고 그 고객이 어떤옷을 보느냐에 따라 겉으론 티가 안날지 몰라도 속으론 오만가지생각하면서 고객을 얼마나 잘 응대해줘야할지도 생각하게되 평일과 주말에 아울렛과 백화점에 고객숫자는 너무나확실히숫자 차이가 심해. 매출도 3 ~ 4 배차이 나지. 다시말하면 평일은 진짜 매출이 안나와. 그러므로 평일은 고객이 매장에 들어오면 티한장이라도 파려고하고 단돈만원이라도 쓰게 만들려고하지. 반면에 주말은? 비싼옷 보는 고객위주로 응대를하고 그고객이 필요한걸 들어주려하지. 물론 회사 자체에서 교육하는 내용엔 모든고객은 똑같이 친절하게 대하라고 가르치지만 막상 잘 안되더라고ㅎㅎ그리고 주말에 주로 사은행사를 한다. 곽티슈부터 좋으면 상품권 까지. 구매금액은 최소 10만원부터야. 비싼옷 사는데 사은품 하나라도 챙겨가야 좋잖아? 고로 가벼운맘으로 쇼핑할땐 평일, 한 키보는 쇼핑일땐 주말에 이용하도록해

3. 진상고객이 되지 말아라
대부분 백화점과 아울렛은 고객에게 최대한 친절하려고하지. 하지만 직원들도 사람이야. 고객이 진상 다부리면서 진짜 힘들게 하면 짜증나는건 마찬가지지. 그리고 팔든안팔든 그 고객 엿먹이고싶단생각도 하고. 옷 입어볼꺼 다 입어보고 가격이 비싸다 입어보니 안이쁘다 등 기분나쁜소리와 무리한 요구등 을 하게되면 넌 직원머리속에서 벌써 진상이 되있지. 그리고 그 직원은 널 더이상 응대하기 싫고. 매장에서 빨리 보내고싶어할꺼야 그리고 니가 다른옷사이즈를 물어보면 창고엔 백장이 있어도 너한텐 없다고하고 가격을물어봐도 세일중인 상품이지만 너한텐 정상가를 부른다 어짜피 진상은 안살꺼라는게 머릿속에 있거든. 진짜 자기가 직접 일 해보기전엔 모른다고 그냥 입어보고 사이즈 빼달라는것도 직원들은 일이 하나둘씩 생기는거다. 반대로 니가 진상이아니고 이미지가 좋은 고객이다? 그럼 안되는것도 될수도있다 옷한번입고 이거주세요, 와 이거 이쁜데 가격도저렴하네? 이렇게 직원들 맘에 들고하면 니가 결제해야할 수선비, 택배비를 매장에서 부담해줄수도있고 원래는 없는 매장의 사은품도 한두개 나갈수 있으며 작은 정보라도 주고싶어진다 예를들면 옷as라던가 니들이 건너뛸지모를 사은품정보라던가 좋은게 좋은거라고 왠만하면 진상짓 하지말고 웃으며쇼핑하자

4. 응대는 매장의 메니저에게 받는게 좋다
캐주얼 매장 기준으로 평일은 2명 주말은 4명씩 매장마다 근무를해. 직책은 메니저, 둘째, 막내 이런식으로. 다른말로 그 매장의 넘버원은 메니저야. 물론 권력이 쎄지. 3번과 약간 겹치는데 매장내의 서비스는 메니저 권한이야. 바지수선비? 택배비? 각종 사은품? 전부 메니저 권한이야. 또한 보통메니저들은 판매경력이 10년가까이되. 옷에대한 상식은 물론이고 옷을 무작정 판다는 마인드가 아니라 그 고객에게 맞는 옷을 팔아야 교환환불컴플레인이 없는 완벽한 판매다 라는 생각으로 장사를 하지. 너희들사이즈도 제일 잘보며 옷의 칼라 또한 잘알지. 이왕 사는거 메니저가 봐주면 조금이라도 이쁜옷사는거야. 그럼 그 매장의 메니저는 어떻게 알아보냐? 매장마다 다르지만 제일 나이많거나 제일 이쁘게하고있는사람, 다른직원들과는 다른느낌의 옷을입은 사람이 메니저야. ㅇㅋ?

5. 정상가의 옷은 인터넷이 더 싸다
이유는? 백화점이나 아울렛은 인터넷물류보다 한단계 더 거치기 때문에 인터넷보다 비싸. 대락 10%정도? 또, 인터넷몰은 본사와 협력이 되있기 때문에 인터넷과 가격차이가 있어. 매장에서 옷을 입어보고 그 옷의 품번을 알아뒀다가 네이x지식쇼핑에 품번을 검색하면 그 옷을 약간이나마 싸게 입을수 있어. 옷 품번을 어떻게아냐? 매장 직원에게 '일단 집에가서 생각좀해보고 전화문의드릴께요. 매장번호와 그 옷 품번좀 알려주실수있을까요?' 라는멘트로 니가 고른옷의 품번과 색상, 사이즈를 받아. 그리고 지식쇼핑주문을 이용하면되. 하지만 인터넷에 니가찾는사이즈가 없을수도있으니 유의해. 그리고 가격대가 저렴한옷은 그냥 거기서사는게좋아. 택배비까지보태진다면 오히려 인터넷이 더 비쌀수도 있거든 여기서 내가말하는 상품들은 올해나오는 신상품들을 살때고 가격대가 있는（5만원?쯤?）옷들을 살때야.

6. 싼 옷들은 다 이유가 있다
여기서 말하는건 싼옷들이 물이 쉽게빠지고 옷이늘어난다 이런개념이 아냐. 간혹가다가 패딩 3만원 카라티 5천원 바지 2만원 이렇게 진짜 싼옷, 보세도아닌 브랜드매장에서 판매를 할때가 있어. 정상가는 저 가격들의 3~4배들이면서. 왜 이렇게 파는걸까? 이유는 2가지야. 이월상품들이거나 기획상품들이거나. 이월상품은 말그대로 작년,제작년에 나온 상품들이고 기획상품은정상가를 일부로 높게잡고 할인한것처럼 파는 눈속임들이지. 뭐 두상품들 다 싸게 파는거니깐 사입는다고 손해볼껀없어 하지만 유행이 한번 지난거고 기획으로나오는거니깐 잘 보고 고르도록해

7. 무난한 옷이 코디하기도 오래입기도좋다
칼라풀한옷은 유행을타지. 야상을 예를들어볼께. 작년에 탁한느낌의 아우터가 유행이였다면 올해는 비비드한느낌의 아우터가 많이나왔어. 하지만? 야상의 기본인 카키색은 두시즌, 아니 내가 본 기준으로 09시즌부터 꼬박꼬박 나왔어. 유행을 안타는거지. 비슷한예로 셔츠는 흰색,검은색 면바지는 베이지와 네이비 자켓은 네이비와 블랙 등 기본색상과 기본디자인의 옷을 구매한다면 유행안타고 깔끔하게입기좋아. 군대가기전에 산옷 휴가때 제대해서도 입을수있지. 6번을 응용해서 이월상품을 기본디자인에 기본색상의 옷을 선택한다면 현명한 쇼핑하는거지



아.. 이정도만 써볼께 폰으로써서그런가 쓰는데 한시간 반이 걸리네;;;; 질문있으면 쪽지줘 답변해줄께
그리고 내가쓴건 캐주얼라인이니깐 등산복,스포츠,여성의류와는 약간차이가 있을수있어ㅋㅋ