2017-10-28 18:41:56
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정품애용자
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직접적인 도움을 주신 컹스님, 저왔어요뿌우님 정말 감사드립니다.
8월에 글을 올리고 모니터 문제인것 같다고 말씀해 주신 정보로 새 듀얼 케이블 선으로 바꾸고 했지만
해결이 안되서 as전화를 해보니 담당자는 거의 반사적으로 모니터 문제가 아니다 컴퓨터 문제일 확률이 높다 하더 라구요
그래픽카드가 문제가 있을수 있다 해서 그래픽 카드를 빼고 내장으로 돌려도 같은 증상이 벌어지는데
그래픽카드 문제일 수 있느냐.. 카드도 메인보드다 전부 as 보냈는데 이상이 없더라...
그리고 다나와에서 해당 모니터 찾아보니 같은 문제가 있는 사람들이 많더라... 하니 일딴은 보내라고 해서 보냈습니다.
얼마후에 그쪽에서 모니터 문제없다면서 동영상으로 컴퓨터 켜진상태에서 모니터 전원만 껏다켯다 하는 동영상 보내주더라구요
되게 화나더라구요. 분명 전화로 말했었는데 '모니터가 한번 켜지면 성능에 이상이 없이 잘켜진다 문제는 재부팅이나 컴퓨터 끄고 30분~1시간 이
지나지 않으면 os 화면까지만 나오고 바탕화면이 나와야 할때 검은화면만 출력된다. 그 상태에서 소리도 잘 나오고 본체나 모니터 잭을 끼웠다 뺏다
수십번 하다보면 화면이 출력 될때도 있다. 그래서 지금 건 두달 가까이를 모니터 화면 전원만 켜고 끄면서 사용중이다.' 라고 분명 말했었는데
잘 사용 된다면서 온 동영상에는 모니터 전원만 껐다 켰다 하더라구요.
그쪽에서는 결론으로 모니터 문제가 아니다 컴퓨터 문제다 라는 식으로 말하기에 컴퓨터는 잘 켜지는것 같고 잭만 끼웠다 뻇다 하다보면
화면이 나올때가 많은데 그것도 컴퓨터 문제냐 면서 되게 따졌습니다. 컴퓨터는 잘 모르지만 다른 모니터 연결하면 잘 나오고 있거든요...
껐다 켰다도 잘 되구요...
결국 그쪽에서 모니터를 바꿔준다고 했습니다. 화면 패널은 기존 사용하던걸 그대로 끼워놨구요...
이 부분도 이전에 배송될때 살짝 찍힌듯한 실금이 있어서
as 보낼때 전화로도 말했고 노트 찢어서 화면이 안나오고 배송 올때 실금이 가 있더라 애기도 했는데 확인해 주겠다더니
실금 가 있던 패널 그대로에 내부 기기만 바뀐거 같은데 뭐 그렇게 다시 배송 되어 왔습니다.
잡설이 엄청 길어졌지만 다시 배송되온 교체? 수리? 되어온 모니터는 껏다가 켰다가 잘 됩니다. 방금전에도 시험해 봤는데 잘 켜지네요.
무결점이라고 해서 샀는데 화면에 불량 화소도 있고 실금이 가 있는 상태로 배송오고 지인들에게는 추천하고 싶지 않네요...
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