http://www.insight.co.kr/view.php?ArtNo=11771
뉴욕의 맥도날드에서 커피를 주문하고 10분이 넘게 걸리자 한인이 커피가 너무 늦게 나온다고 말을하자
맥도날드 매니저가 당신같은 사람에게 커피를 팔지 않겠다. 나가라 는 식으로 말을하니
한인이 그 상황을 휴대전화 카메라로 촬영을 시도 합니다.
그러자 맥도날드 직원은 촬영을 시도하니, 휴대전화를 뺏으려하며 못뺏으니 빗자루를 들고 폭행을 합니다.
그후 경찰이 도착하여 중재를 합니다.

피해자는 맥도날드측에 우리나라 금전으로 약 100억원이 넘는 금액으로 소송을 진행하고 있습니다.

맥도날드의 일개 직원의 실수때문에 맥도날드업체에 소송이 진행되는것은.
불합리하다고 주장할수도 있어보이는데요.
다른시선으로 보면. 큰 업체의 일개, 직원이라 하더라도, 업체에서 직원 교육 및 서비스 방법에 좀더 학습을 잘 하였고,
부족한 부분이나, 불필요한 부분이 있는지 항상 점검을. 하였다면, 업체와 무관하다 볼수 있지만.
그러지 못하였다면. 업체의 일하는 직원의 실수라 하여도, 업체에서는 책임을 지어야 하는게 아닌가 합니다.
위같은상황에서는 아무래도.. 직원들의 서비스에대해서 교육 및 점검해야할 매니저 직책을 맡은분의 실수는
당연히.. 매니저 직위를 주었던.. 맥도날드 측에게도 책임이 없다고 볼수는 없지 않은가 생각합니다.

위같은 상황이 우리나라에서 진행됫다면..
손해배상 소송을 진행하여도 손해배상금 1천만원도 큰금액이라도 인정 못해줄겁니다 ^^