4일 전에 컴퓨터가 부팅을 했을때 윈도우 표시 밑에 로딩중 화면인 상태에서 넘어가지 않고 3시간 뒤에야 바탕화면으로 넘어가는 현상이 나타났습니다.
그래서 여기저기 알아본 결과 윈도우를 초기화하라는 말이 많아서 윈도우 초기화를 하는데 앞서말한 윈도우 표시된 화면에서 11시간이 지나도 넘어가지 않길래 강제종료를 했습니다.
그후 대부분의 부팅문제는 렘이나 그래픽카드 하드디스크 접촉불량 문제라고 하길래 하드디스크를 뺏다가 다시 꼈는데 이번에는 본체가 켜졌다가 3초후에 스스로 꺼지는 현상이 반복됬습니다.
더이상 건들면 안되겠다 싶어서 출장수리를 부르게 되었습니다. 그러자 도착한 기사가 여기서 알아보긴 힘들고 가져가서 알아봐야겠다고 하면서 아침 10시즈음 가져갔습니다. 그 후 당일 오후 10시즈음에 전화가 와서 메인보드와 cpu가 과전류상태가 심각하다며 메인보드와 cpu를 둘다 교체해야할지도 모른다며 최악의 경우 48만원의 비용이 들수도 있다고 말했습니다.
그래서 저는 확실하게 비용을 파악하시고 알려달라고 했고 30분후에 다시 전화가와서 다행히 교체는 안해도 되겠다며 현금결제 비용으로 28만원정도 나올것 같다고 말했습니다.
저는 아는게 없어서 그냥 알겠다고 진행해달라고 말한 뒤 자려고 하는데 너무 찜찜해서 인터넷으로 여기저기 알아보니 저 비용이 말이 안된다는 말이 많았습니다.
그래서 아침 9시가 되자마자 바로 전화를 해서 제가 알아본 것들을 말하기 시작했습니다. 예를 들면 메인보드가 문제면 메인보드 as기간도 있어서 3만원이면 교체가 된다는데 왜 설명을 안해줬냐. 하드디스크를 뺏다 끼기만해도 해결되는 현상이라는데 그건 어떤거냐. 등등을 말했습니다.
그러자 기사가 한숨을 쉬면서 자기가 어제 설명을 다 해줬는데 또 이러면 어떡하냐며, 똑같이 과전류, 바이오스 불량, 메인보드 세척등을 설명하더니 정 불안하시면 자기가 지금까지한 작업비 8만원만 받을테니 다른 업체에 맡기라며 화를 냈습니다. 다른 업체에 맡겨도 마찬가지일거라면서요.
저는 또 제가 잘 모르는건데 그런건가 싶어서 알겠다고 했고 다시 진행을 했으며 2일전에 컴퓨터가 도착했습니다. 작동 결과 다 잘 작동되고 부품도 빠진것 없이 잘 있더군요. 그래서 결제를 하려는데 카드로 하겠다했더니 카드는 부가세가 부과된다며 현금 28만원에서 카드가 34만원이 된다고 했습니다.
결제를 하려는데 자신의 카드기가 고장났다며 나중에 와서 결제를 하겠다고 하는데 그 후 제가 다른 컴퓨터 전문가한테 물어보니 비용이 말이 안된다는 소리를 들어서 더욱 불안해지기 시작해 이곳에다가 여쭤보게 되었습니다.
아직 결제를 하진 않은 상황인데 어떻게 해결해야할까요? 수리기사와의 전화통화는 전부 녹음했고 수리 맡기기 전 본체 내부사진은 찍어놓은 상태입니다.
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워킹할리
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