안녕 웃대형누나동생들~ 26살 대학생이에여
택배 배송중 어이없는 일을 당해서 이럴땐 어찌해야되는지 많은 분들의 의견을 들어보고싶어 글을씁니다.
7.19（목）
-pc 견적사이트에서 컴퓨터 본체와 모니터 구매
-본체와 모니터 따로 발송 （택배가2개, 운송장도2개）
7.24（화）
-본체 수령.（택배배송완료 문자 받았음）
7.27（목）
-일주일째 모니터는 안와서 운송장조회를 해봄
-7.26（수） 16:24 배송완료라고 뜸
（배송 출발,완료 관련된 문자 일체 못받음）
여기까지가 상황이구 그 뒤에 일 적어볼게여
-택배기사에게 전화함
나: 배송완료라 뜨는데 문자나 전화받은게 없어서요. 확인부탁드립니다.
기사님: 분명히 본체랑 같이 갔다놧는데....
나: 박스가 한개있었어요. 확인한번해주세요.
（본체 수령한날 직접받은건 아니고 귀가해보니 현관에있었음）
3분뒤 전화옴
기사님: 소화전 한번 열어보세요
나: 잠시만요...
열었더니 모니터 있음
나: 있네요 ㅎㅎ 연락한번 주시지 기다렸는데 ㅠㅠ
기사님: 배송메세지에 소화전에 넣어놓으라해서 저는 그냥 넣고 나왓습니다.
배송메세지에는 그런말 일체안적혀있음
“배송전 미리 연락주세요” 라는 기본멘트임
나: 그런말 쓴적없는데요...
기사님: 연락 했는데 확인도 안해보고 왜이러십니까
나: 저번엔 문자가왓는데 이번엔 전화,문자 한통도 오지않았습다..
이런식으로 계속 말다툼을함
그러다 마지막에
기사: 받았으니까 됏어 （뚝）
?????????
폭염이라 상당히 더운데 어이가없었음.
다시전화함.
나: 기사님 그렇게끊는게 무슨경우입니까?
기사님: 연락이 갔는데 확인도 안해본 당신 잘못이지.
자기가 연락 실수로 못했다고는 죽어도 생각 안하심.
화가치밀어오름.
나: 내일 본사에 배송메세지를 포함한 문자 전화기록 캡쳐해서 보냅니다. 연락이 안와서 안온거라했는데 제탓을하니 정말 어이가없습니다.
기사: 내가 지금 택배기사라고 갑질하는거냐?
（어느순간 말놓음）
사실 더운데 찾았으니 좋게넘어가자 라는 생각이였으나 보름전 이 택배기사가 나에게 배송실수를 한번더함.
공구 뭐하나 시켰는데 배송완료문자가 와서 확인하니 택배가없음. 기사님 직접오셔서 분명히 놓고갔는데... 누가가져간거같다 이런식으로 얘기하심..그래서 관리사무소가서 cctv 2시간 돌려봄. 결과는 기사님이 같은동 옆라인에 가져다놓았었음. 그때 사과한마디없이 물건만 가져다주고 가길래 그냥 아무말 안한상태임.
무튼 대화이어가면
기사님: 저번에도 그렇고 컴플레인 진짜 넣네
나: 저번도 그렇고 이번도 그렇고 기사님 실수인데 끝까지 인정 안하고 저를 갑질하는사람으로 만드시네요. 내일 본사에다 전화해서 진짜 컴플레인을 넣을테니까 얘기해보세여 본사사람이랑.
이러규 전화끊은상태에요....
어이가없고 화가치밀어오르네요...
더운데 고생하시는거 잘알지만 제가 아무잘못없이 갑질하는소비자 취급받기 넘 기분나쁘네요.
택배기사 태도도 너무 맘에안들구요.
택배회사명은 적지않겠지만 앞으로 이지역 담당자가 그분같은데 얼굴보기도 싫고... 그러자니 택배안시키는거듀 어렵고... 난감하네요.
본사에다 전화해서 자초지종 다 설명할생각인데 웃대 형누나동생분들 의견좀 들어보고싶어서 글올립니다.
읽어주셔서 감사해요
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설계꿈나무
