안녕하세요

도움좀 구하고자 글을 올립니다

이번에 여자친구와 기념일을 맞이하여 인터넷으로 커플링을 준비하였는데 사이즈가 맞지않아 교환요청후 교환중에 있습니다

교환전 충분한 상담（개봉후 1회에 한하여 교환가능, 실착시 흠집에 유의）을 통해 유의점 등을 숙지하고 조심히 반지를 실착해보았고

반지가 작아 고대로 재포장을 하여 보냈습니다

업체측에서 반지를 받아보고는 검수결과 흠집이있어 교환이 불가하다 합니다

업체측에서 보내온 사진을 첨부하겠습니다

반지를 끼워보며 날수있은 흠집인가요?

저는 지금 반지를 최초 개봉할때 동영상 촬영 등 하지않아 처음부터 흠집이 있는지 증빙이 불가하여 억울한 상태인데

업체측은 최초 불량확률은 없다고 하네요

요약

1. 인터넷으로 산 구찌반지를 교환요청
2. 업체측 교환검수중 흠집 발견（본인은 초기 흠집등에대한 검수를 하지않아 증빙불가..）
3. 반지를 단순히 착용해 보는과정에서 저런 흠집이 가능한지? 초기불량률이 진자 0퍼센트인지..

도움부탁드립니다...