원래 요기요에 네이버, 카카오계정 두개다 번호연동해서 쓰고있었고 네이버계정만 썼음.

개인적인이유로 3~4월경에 투폰서비스 쓰게되면서 네이버계정을 내번호가 아닌 다른번호로 연동해서

쓰다가 5월말쯤 다시 투폰서비스 해지하면서 내 본래 번호로 다시 연동시키려했는데 안됨

이게 알고보니 쓰지도 않는 카카오계정에 이미 번호 연동이 되있었는데

요기요쪽에서 3월경에 한 번호로 한 계정밖에 연동이 안되게 하는 인증확장절차라는걸 고객들한테

고지없이 잠수함패치를 해버림. 문제는 이 확장절차 때문에 인증확장절차 도입 이후

이미 인증된 계정（카카오계정）으로 한건이라도 주문을 한 이력이 있으면 다른계정（네이버계정）으로는 인증을 못하게 막아놓음

이거 때문에 내 입장에서는 수년간 써온 네이버계정 버려야되고 그안에있는 쿠폰같은것도 못쓰게되고

슈퍼클럽이라고 매달 구독료내면서 배달료할인받는 프로모션도 해지 후 다시 네이버계정으로 옮겨서 가입해야하는 귀찮음이 생김

（지금 슈퍼클럽도 안옮겨지는 버그 있어서 30분째 상담하고 있는데 자기들도 확인해봐야겠다면서 더 지연될거같다고함 ）


계정이 두개있고 인증확장절차를 고지받지 못한 고객입장에서는

당연히 프로모션혜택을 받기 위해서 번호연동이 되어있는 계정으로 로그인해서 주문할테고

이게 돌이킬수없는 행위라는것도 전혀 예측할 방법이 없음.


이거 해결해달라고 상담사분이랑 한참 얘기했는데도 계속 원칙상 어쩔수없다는 내용만 되풀이되서 너무 답답해서

상급자랑 통화요청했는데 하시는말씀이 본인도 어쩔수 없고 사용하지 못하게된 쿠폰으로 인한 금전손실은

본인 재량으로 메꿔줄 예정이고 사과의 의미로 1000원 더붙여주시겠다고함.



내일 시험이고 더이상 내가 적극적으로 취할수 있는 행동은 소보원이나 소송하는거 밖에 없는거 같은데

모기잡자고 대포쏘는것도 싫고 여기서 더 귀찮아지는것도 도저히 내 성격상 견딜 수있는 한계 밖이라서 그냥 알겠다고하고 끊었는데

수년동안 구독하면서 이용해온 고객으로써 이정도밖에 취급을 못당하니 좀 섭섭하고 답답해서 적어봄.