작성 2020-03-20 00:08:35
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코파카바나
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일단 돈까스냉모밀님 글 너무 감사해여
사실 업체 후기를 잘 읽고 서비스 사용했어야 했는데
ㅈㄴ 지금 개판 오분전 서비스와 나는 전쟁중임
내 세탁 맡긴 패딩털 폰패딩털 된 사연 ㅅ123ㅂ
1. 2월 29일 세탁요청하고 3월 3일 수거받음
2. 근데 내 패딩에 붙어있어야 할 라쿤털이 없는거임
그래서 고객센터에 문의함
3. 그랬더니 자기네들이 내 털 찍어서 보여줌
저 털 나랑 세계여행도 같이했던 털이라 존나 소중함
자기들이 갖고있다며 배송해준다함
4. 그랬는데 배송이 안옴 존나 기다려도 안옴 분실을 했으면 먼저 배송을 해줘도 모자랄 판에
화요일에 와야 할 털이 금요일에 온다하지않나, 금요일에서 토요일로 또 하루가 밀림
카톡만 <물류 이동 지연>이라고 계속뜸,
5. 고객센터 문의함 이때부터 슬슬 어이없기 시작
6. 그랬더니 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
월요일 전화가 옴. 여섯신가?
고객님 죄송한데 고객님의 의류를 저희가 분실했습니다
아니 니들이 갖고 있다면서? 사진도 찍어 보내줬으면서 일주일 기다린 나보고 의류가 없다함
다시 찾아보고 연락을 준다함 자기들도 잃어버린게 이해가 안된다는게 나는 이해가 안됨
자기들도 이해가 안된대요 왜 잃어버렸는지
ㅅㅂ 그면 나는 어쩌라고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ존나 노어이
여튼 그래서 찾아보고 내일 다시 전화준다 함
7. 존나 기다려도 연락이 없음 무한정 대기
여기서 최고로 빡쳤음
8. 개 존나 기다렸더니 갑자기 담당자가 부재해서 오늘 연락을 못준다함
7시까지 회신준다면서요? 6시 50분에 내가 다시 연락을하니 6시 56분에 연락와서
담당자가 부재해서 전화 못해용 쏘리~ ㅇㅈㄹ
여기서 야마돌아감.
9. 그래서 고소한다고 했음 진짜 존나 장난하는것도 아니고 정신 어디다가 삶아먹으면 이럼?
그랬더니 고객센터 퇴!!!!근!!!!!!!!!!!!!!
21세기에 걸맞는 칼퇴를 시전. 그러고 야간당직님께 앗 요 고객님께 전화좀해용~아몰랑~ 하고 퇴근하심
야간당직님이 전화오셔서 죄송하다고 지속 이야기
담당이 갑자기 연차를 썼는데 이걸 인수인계 안해서 몰랐다고 함ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그래서 저는 그쪽한테 뭐라말씀드릴건 없고 담당오면 다시전화달라고함
10 담당이 전화와서 한다는 말 털은 못찾는다 （ 폰패팅털 확정）
털 제작해주겠다 전문 수리업체에 근데 2주 걸린다
나는 배송지연에 대한 보상을 받고 싶고, 이때까지 당신네들이 나한테 무슨 연락과 답변을 줬냐
내가연락안했으면 분실했다고 말도 안했을거 아니냐, 덕분에 1달은 옷 못입게 생겼고
배송지연에 대한 보상 받고 싶다 했더니
배송지연에 대한 내부 규정이 없어서^^ 배달 세탁업체가 배송지연에 대한 규제가 없다고 함
포인트로 보상을 드리고 싶다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
상식적으로 다시 이용할 거 같냐고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그래서 내 옷값이나 환불해달라 세탁비. 바로 환불해줘야 하는거 아니냐? 했더니 바로해준다 하고 바로 안됨ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
또연락함 존나 내가 잘못한건 1도 없는데 업체가 나를 블랙컨슈머 만들기 대작전하는듯
11. 유선안내 받을 당시 말한게 맞냐고 물음. 여기는 일을 한명 이상이 안하는듯
존나 소비자가 당하고 소비자가 스스로를 해명해야 하는 개같은 일ㅇ ㅣ발생함
결론 : 내 패딩 회수해갔는데 이 글을 쓰는 이 시점까지 내 패딩이 어떻게 수리되고 있다^^ 먼저 연락받은거 없음
최소 자기네들이 수리해준다고 가져갔으면 진행상황을 말해줘야 하,는거 아님?
환불은 받음. 패딩 1개 세탁값 그 이외 보상따윈 없음 폰보상임 ㅅㅂ진짜
여튼 돈까스냉모밀님 감사해여
이런 업체 돈벌면 안됩니다 ㅅㅂ
개같이 벌어서 정승같인 못써도 이렇겐 쓰면 안된다
여튼 끗 . 할말더 많지만 길어질 것 같아서 읽어 주셔서 감사하고
우때인들아 돈은 존나 소중하다. 동네 세탁소에 맡기자 （참고로 이 업체 구글플레이스토어 어플 후기 꼭 읽어라 나처럼 당하지 말고）
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